Subanana
ความปลอดภัย

ความปลอดภัยของข้อมูลถอดเสียง: ไฟล์ของคุณยังเป็นของคุณ

คำตอบตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการประชุมและบทสัมภาษณ์ของคุณ ใครเปิดดูได้บ้าง ข้อมูลถูกใช้ฝึกโมเดลหรือไม่ การเข้ารหัสปกป้องข้อมูลอย่างไร และลบข้อมูลได้อย่างไร

คำถามแรกที่ทุกคนถาม

เนื้อหาทางธุรกิจไม่เคยถูกใช้เป็นข้อมูลฝึกโมเดล

เนื้อหาในพื้นที่ทำงานของทีมและองค์กรจะไม่ถูกใช้ฝึกโมเดล เว้นแต่องค์กรของคุณตกลงอย่างชัดเจน สำหรับบัญชีส่วนบุคคลที่สร้างใหม่ เนื้อหาที่ไม่ระบุตัวตนอาจช่วยพัฒนาโมเดลเสียงของเรา — สวิตช์เดียวในการตั้งค่าปิดได้ทันที ส่วนบัญชีที่มีอยู่แล้วจะถูกปิดให้อัตโนมัติ

การแชร์

ไม่มีใครเห็นจนกว่าคุณจะตัดสินใจให้เห็น

โปรเจกต์เริ่มต้นที่การเข้าถึงแบบจำกัด หมายความว่ามีแค่คุณเท่านั้น การเปิดลิงก์แบบดูอย่างเดียวเป็นการกระทำที่ตั้งใจ และการปิดกลับก็จบทันที — ลิงก์ที่คุณส่งไปจะหยุดทำงานทันทีที่คุณปิดสวิตช์

การลบ

คุณย้อนกลับได้ทุกเมื่อ

ลบโปรเจกต์แล้วมันจะออกจากพื้นที่ทำงานของคุณทันทีที่คุณยืนยัน การลบถาวรออกจากระบบของเราจะเกิดขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี หรือเมื่อคุณร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อใดก็ได้ เราขอให้คุณพิมพ์อีเมลก่อน เพราะเราอยากให้คุณช้าลงสักครู่ มากกว่าปล่อยให้การกดพลาดทำให้งานของคุณหายไป นโยบายความเป็นส่วนตัวระบุว่าเราเก็บอะไรไว้และเพราะเหตุใด

ตัวอย่างจริง

ตามไฟล์หนึ่งไฟล์ไปจนจบ

วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการตอบคำถาม “ข้อมูลของฉันจะเป็นอย่างไร” คือการดูมันเกิดขึ้นจริง นี่คือไฟล์บันทึกการประชุมบอร์ดยาว 102 นาที ตั้งแต่วินาทีที่มันออกจากแล็ปท็อปของคุณ จนถึงวินาทีที่มันหยุดมีอยู่

  1. 01

    คุณอัปโหลดมัน

    มันเดินทางผ่าน TLS 1.2 ขึ้นไป และไปอยู่ในโปรเจกต์ของคุณเท่านั้น — จัดเก็บที่ AWS สิงคโปร์ เข้ารหัสด้วย AES-256 ไม่มีใครได้รับแจ้ง ยังไม่มีลิงก์ใด ๆ และไม่มีโฟลเดอร์ที่แชร์อยู่ที่มันจะแอบไปปรากฏ

  2. 02

    เราถอดเสียงมัน

    ผู้ให้บริการ AI และคลาวด์ของเราเป็นผู้ประมวลผล พวกเขาส่งบทถอดเสียงกลับมา พวกเขาไม่เก็บเสียงของคุณไว้เพื่อเรียนรู้ และเราก็ไม่ทำเช่นกัน

    ผู้ที่เกี่ยวข้องด้วยโครงสร้างพื้นฐาน AI และคลาวด์

  3. 03

    คุณแก้ชื่อที่ผิดสองชื่อ

    ยังคงมีแค่คุณ ปัจจุบันการแก้ไขเป็นแบบผู้ใช้คนเดียว — เจ้าของโปรเจกต์เท่านั้นที่แก้ไขได้

  4. 04

    คุณส่งให้เพื่อนร่วมงานหนึ่งคน

    คุณเปิดลิงก์แบบดูอย่างเดียว พวกเขาอ่านได้แต่แก้ไขไม่ได้ คนที่ไม่มีบัญชีจะเห็นประมาณนาทีแรก ติดป้าย “ดูตัวอย่าง” และคัดลอกข้อความไม่ได้

  5. 05

    คุณถามเราว่าทำไมไฟล์ส่งออกหนึ่งไฟล์ดูผิดปกติ

    เพื่อตอบคำถามนั้น เจ้าหน้าที่ของเราจะเปิดโปรเจกต์ของคุณ — และการเปิดนั้นถูกบันทึกลงในระบบล็อกพร้อมหมายเลขการสนทนาของคุณ นี่เป็นเหตุผลเดียวที่เราจะเข้าไปดู การเข้าถึงระบบการผลิตของพนักงานต้องใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและถูกตรวจสอบตามรอบ

    ผู้ที่เกี่ยวข้องด้วยฝ่ายสนับสนุน Subanana · Intercom

  6. 06

    คุณลบมัน

    เมื่อคุณลบโปรเจกต์ มันจะออกจากพื้นที่ทำงานของคุณทันที การลบถาวรออกจากระบบของเราจะเกิดขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี หรือเมื่อร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษร แพ็กเกจแบบชำระเงินที่เข้าเงื่อนไขจะเก็บโปรเจกต์ไว้จนกว่าคุณจะลบเอง โปรเจกต์และข้อมูลในแพ็กเกจฟรีจะหมดอายุหากไม่มีการเข้าสู่ระบบสำเร็จติดต่อกัน 90 วัน ตามด้วยระยะผ่อนผัน 14 วัน

ทุกคนที่อยู่ในนั้นด้วย

รายชื่อทั้งหมด พร้อมสิ่งที่แต่ละรายได้รับ อยู่ที่ที่อยู่เดียว: subanana.com/legal/subprocessors หากมีการเปลี่ยนแปลง หน้านั้นจะเปลี่ยนก่อนเสมอ

โครงสร้างพื้นฐาน AI และคลาวด์
ถอดเสียง แปล และโฮสต์
Stripe
รับการชำระเงิน — บัตรของคุณไม่ผ่านมาถึงเรา
Intercom
ส่งสิ่งที่คุณเขียนไปยังฝ่ายสนับสนุน
PostHog
วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ โฮสต์ในสหภาพยุโรป ลบภายใน 90 วัน
Google · Microsoft
ให้คุณเข้าสู่ระบบ และอ่านปฏิทินของคุณหากคุณเชื่อมต่อไว้

สามเรื่องที่เราจะไม่แกล้งพูดให้สวยงาม

เรายังไม่มีรายงาน SOC 2

เราปฏิบัติตามแนวทางที่สอดคล้องกับ SOC 2 และกำลังดำเนินการเพื่อให้ได้รายงานนี้ เมื่อมีแล้วเราจะแจ้งไว้ที่นี่ — จนกว่าจะถึงตอนนั้นเราจะไม่ยืมตราสัญลักษณ์มาใช้

แพ็กเกจมาตรฐานทำงานบนคลาวด์

ไฟล์ต้องไปถึงโครงสร้างพื้นฐานของเราก่อนจึงจะถอดเสียงได้ และผู้ให้บริการของเราดำเนินงานข้ามภูมิภาค การประมวลผลจึงอาจเกิดขึ้นนอกฮ่องกงได้ หากต้องอยู่ภายในขอบเขตที่คุณกำหนด นั่นคือการติดตั้งแบบส่วนตัว ซึ่งเราออกแบบให้เป็นรายกรณี

การแชร์เป็นเหมือนหน้าต่าง ไม่ใช่พื้นที่ทำงาน

สองคนยังแก้ไขโปรเจกต์เดียวกันพร้อมกันไม่ได้ — เจ้าของแก้ไข ส่วนคนอื่นอ่านได้อย่างเดียว มันทำให้สิทธิ์การเข้าถึงเรียบง่าย และนี่คือสถานะจริงของผลิตภัณฑ์ในวันนี้ ไม่ใช่จุดยืนด้านความปลอดภัยที่เราอ้างเครดิต

หากมีส่วนใดไม่ชัดเจน ถามเราได้

คนจริงจะตอบ และเราอยากคุยกันก่อนที่คุณจะอัปโหลดอะไรมากกว่าหลังจากนั้น ไม่มีข้อใดในรายการนี้ที่ต้องนัดคุยกับฝ่ายขายก่อน บอกว่าต้องการข้อใด แล้วเราจะส่งกลับเป็นลายลักษณ์อักษร

hello@subanana.comคนจริงจะตอบกลับ — โดยปกติภายในวันเดียวกัน คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: privacy@subanana.com ตอบกลับภายใน 7 วัน การลบที่ยืนยันตัวตนแล้วเสร็จสิ้นภายใน 30 วัน
แบบสอบถามด้านความปลอดภัยของเรา
ตอบเป็นลายลักษณ์อักษร ลงนามโดยเจ้าหน้าที่ของเรา
รายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลย่อย
เผยแพร่ที่ subanana.com/legal/subprocessors
ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
ดำเนินการด้วยตนเองที่ subanana.com/legal/dpa — ลงนามร่วมแล้วส่งกลับมา
สำเนาข้อมูลของคุณ
ทุกอย่างที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ในรูปแบบไฟล์
การลบข้อมูล
ของโปรเจกต์เดียว หรือทั้งหมด

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายว่าด้วยข้อมูลส่วนบุคคล (ความเป็นส่วนตัว) ของฮ่องกง และสิทธิ์ที่กฎหมายนี้มอบให้คุณสามารถใช้ได้ทุกเมื่อ — คุณไม่ต้องมีเหตุผล และเราจะไม่ถามหา

เขียนโดยทีมที่สร้าง Subanana