Subanana
Bảo mật

Bảo mật dữ liệu ghi âm: tệp của bạn vẫn là của bạn

Câu trả lời thẳng thắn về các cuộc họp và buổi phỏng vấn của bạn: ai có thể mở chúng, dữ liệu có được dùng để huấn luyện hay không, mã hóa bảo vệ chúng thế nào, và cách xóa chúng.

Câu hỏi đầu tiên ai cũng hỏi

Nội dung kinh doanh không được dùng để huấn luyện.

Nội dung trong workspace nhóm và doanh nghiệp không được dùng để huấn luyện mô hình, trừ khi tổ chức của bạn đồng ý rõ ràng. Hiện tại chúng tôi không huấn luyện mô hình bằng bất kỳ nội dung nào của khách hàng. Trong tương lai, nội dung đã khử định danh từ tài khoản cá nhân mới có thể giúp cải thiện mô hình giọng nói của chúng tôi. Trước khi bắt đầu, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và bạn có thể tắt bằng một công tắc trong Cài đặt. Các tài khoản được tạo trước khi có công tắc này sẽ tự động được loại trừ.

Chia sẻ

Không ai thấy nó cho đến khi bạn quyết định họ nên thấy.

Một dự án mở ra với quyền truy cập Hạn chế, nghĩa là chỉ bạn và không ai khác. Bật link xem là một hành động có chủ đích, và tắt nó lại sẽ kết thúc điều đó — link bạn đã gửi ngừng hoạt động ngay khi bạn gạt công tắc.

Xóa

Bạn có thể lấy lại bất cứ lúc nào.

Xóa một dự án và nó rời khỏi workspace của bạn ngay khi bạn xác nhận. Việc xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi diễn ra khi bạn xóa tài khoản, hoặc bất cứ lúc nào theo yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi yêu cầu bạn nhập email trước, vì chúng tôi thà làm bạn chậm lại một chút còn hơn để một cú bấm nhầm lấy mất công việc của bạn. Chính sách quyền riêng tư nêu rõ những gì chúng tôi lưu giữ, và vì sao.

Một ví dụ thực tế

Theo dõi một file.

Cách rõ ràng nhất để trả lời câu hỏi “dữ liệu của tôi sẽ ra sao” là xem nó diễn ra. Đây là một bản ghi âm họp hội đồng quản trị dài 102 phút, từ lúc rời khỏi laptop của bạn đến lúc nó ngừng tồn tại.

  1. 01

    Bạn tải nó lên

    Nó truyền qua TLS 1.2 trở lên, và nó chỉ đến dự án của bạn chứ không đâu khác — được lưu trữ tại AWS Singapore, mã hóa bằng AES-256. Không ai được thông báo, chưa có link nào tồn tại, và không có thư mục dùng chung nào nó lặng lẽ xuất hiện.

  2. 02

    Chúng tôi phiên âm nó

    Việc xử lý do các nhà cung cấp AI và điện toán đám mây của chúng tôi thực hiện rồi gửi lại kết quả. Chúng tôi không giữ âm thanh của bạn để huấn luyện mô hình.

    Cũng có mặt trong phòngHạ tầng AI và điện toán đám mây

  3. 03

    Bạn sửa hai cái tên bị sai

    Vẫn chỉ có bạn. Việc chỉnh sửa hiện tại chỉ dành cho một người — chủ sở hữu dự án là người duy nhất có thể thay đổi nó.

  4. 04

    Bạn gửi nó cho một đồng nghiệp

    Bạn bật link xem. Họ có thể đọc; họ không thể chỉnh sửa. Ai đó không có tài khoản sẽ thấy khoảng phút đầu tiên, gắn nhãn Xem trước, và không thể sao chép văn bản.

  5. 05

    Bạn hỏi tại sao một bản xuất trông có vẻ sai

    Để trả lời điều đó, ai đó ở đây sẽ mở dự án của bạn — và việc mở đó được ghi vào nhật ký cùng với số cuộc trò chuyện của bạn. Đó là lý do duy nhất chúng tôi từng xem xét. Quyền truy cập của nhân viên vào hệ thống sản xuất cần đăng nhập hai yếu tố và được rà soát định kỳ.

    Cũng có mặt trong phòngHỗ trợ Subanana · Intercom

  6. 06

    Bạn xóa nó

    Khi bạn xóa một dự án, nó rời khỏi workspace của bạn ngay lập tức. Việc xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi diễn ra khi bạn xóa tài khoản, hoặc theo yêu cầu bằng văn bản. Các gói trả phí đủ điều kiện giữ lại dự án cho đến khi bạn xóa chúng. Dự án và dữ liệu trên gói Miễn phí có thể hết hạn sau 90 ngày liên tiếp không đăng nhập thành công, tiếp theo là thời gian gia hạn 14 ngày.

Mọi người từng có mặt trong phòng

Danh sách đầy đủ, cùng với những gì mỗi bên nhận được, nằm ở một địa chỉ: subanana.com/legal/subprocessors. Nếu có thay đổi, trang đó sẽ thay đổi trước tiên.

Hạ tầng AI và đám mây
Phiên âm, dịch thuật và lưu trữ
Stripe
Xử lý thanh toán — thẻ của bạn không bao giờ đến với chúng tôi
Intercom
Chuyển những gì bạn viết đến bộ phận hỗ trợ
PostHog
Phân tích sản phẩm, lưu trữ tại EU, xóa sau 90 ngày
Google · Microsoft
Đăng nhập cho bạn, và đọc lịch của bạn nếu bạn kết nối

Ba điều chúng tôi sẽ không giả vờ.

Chúng tôi chưa có báo cáo SOC 2.

Chúng tôi tuân theo các thực hành phù hợp với SOC 2 và đang hướng tới việc có báo cáo đó. Khi nó tồn tại, chúng tôi sẽ nói ở đây — cho đến lúc đó chúng tôi sẽ không mượn huy hiệu đó.

Các gói tiêu chuẩn chạy trên nền tảng đám mây.

Một file phải đến được hạ tầng của chúng tôi để được phiên âm, và các nhà cung cấp của chúng tôi hoạt động trên nhiều khu vực, nên việc xử lý có thể diễn ra ngoài Hồng Kông. Nếu nó phải ở trong một ranh giới bạn vạch ra, đó là một triển khai riêng, và chúng tôi thiết kế phạm vi cho từng trường hợp một.

Chia sẻ là một cửa sổ, không phải một workspace.

Hai người chưa thể cùng chỉnh sửa một dự án — chủ sở hữu chỉnh sửa, mọi người khác chỉ đọc. Điều đó giữ cho quyền hạn đơn giản và đó là trạng thái trung thực của sản phẩm hôm nay, không phải một tư thế bảo mật mà chúng tôi đang nhận công.

Nếu có điều gì ở đây chưa rõ, hãy hỏi.

Một người thật sự sẽ trả lời, và chúng tôi thà có cuộc trò chuyện trước khi bạn tải lên điều gì đó hơn là sau đó. Không có mục nào trong danh sách này cần gọi bán hàng trước. Hãy nói bạn muốn mục nào và nó sẽ được trả lời bằng văn bản.

hello@subanana.comMột người sẽ trả lời — thường trong cùng ngày. Yêu cầu về quyền riêng tư: privacy@subanana.com, được trả lời trong vòng 7 ngày; các yêu cầu xóa đã xác minh hoàn tất trong vòng 30 ngày.
Bảng câu hỏi bảo mật của chúng tôi
Được trả lời bằng văn bản, ký bởi một người ở đây
Danh sách bên xử lý phụ
Được công bố tại subanana.com/legal/subprocessors
Một thỏa thuận xử lý dữ liệu
Tự phục vụ tại subanana.com/legal/dpa — ký ngược lại và gửi lại
Một bản sao dữ liệu của bạn
Mọi thứ chúng tôi có về bạn, dưới dạng một file
Xóa
Của một dự án, hoặc của tất cả

Chúng tôi hoạt động theo Pháp lệnh Dữ liệu Cá nhân (Quyền riêng tư) của Hồng Kông, và các quyền mà pháp lệnh này trao cho bạn là của bạn để sử dụng bất cứ lúc nào — bạn không cần lý do và chúng tôi sẽ không hỏi lý do.

Được viết bởi những người xây dựng Subanana.

Ngừng gõ lại những gì đã được nói.

Biến lời nói thànhthành quả bạn có thể phát hành.

Bắt đầu miễn phí