Subanana
Keamanan

Keamanan data transkrip: file Anda tetap milik Anda

Jawaban lugas tentang rapat dan wawancara Anda: siapa yang bisa membukanya, apakah data dipakai untuk pelatihan, bagaimana enkripsi melindunginya, dan cara menghapusnya.

Pertanyaan pertama yang selalu ditanyakan

Konten bisnis tidak dipakai untuk pelatihan.

Konten di workspace tim dan enterprise tidak digunakan untuk melatih model, kecuali organisasi Anda secara eksplisit menyetujuinya. Saat ini kami tidak melatih model dengan konten pelanggan mana pun. Ke depannya, konten yang telah dihilangkan identitasnya dari akun individu baru dapat membantu meningkatkan model suara kami. Sebelum dimulai, kami akan memperbarui halaman ini, dan satu sakelar di Pengaturan memungkinkan Anda mematikannya. Akun yang dibuat sebelum sakelar tersebut tersedia otomatis dikecualikan.

Berbagi

Tidak ada yang melihatnya sampai Anda memutuskan sebaliknya.

Proyek dibuka dengan akses Terbatas, artinya hanya Anda dan tidak ada orang lain. Mengaktifkan tautan lihat adalah tindakan yang disengaja, dan mematikannya kembali mengakhirinya — tautan yang Anda kirim berhenti berfungsi begitu Anda mematikan sakelarnya.

Menghapus

Anda bisa membatalkannya kapan saja.

Hapus proyek dan proyek itu langsung keluar dari workspace Anda begitu Anda mengonfirmasi. Penghapusan permanen dari sistem kami terjadi saat Anda menghapus akun, atau kapan saja atas permintaan tertulis. Kami meminta Anda mengetik email Anda terlebih dahulu, karena kami lebih memilih memperlambat Anda sejenak daripada membiarkan salah klik menghilangkan pekerjaan Anda. Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang kami simpan, dan alasannya.

Contoh nyata

Ikuti satu file.

Cara paling jelas menjawab “apa yang terjadi pada data saya” adalah dengan menyaksikannya terjadi. Ini adalah rekaman rapat dewan berdurasi 102 menit, dari saat meninggalkan laptop Anda hingga saat berhenti ada.

  1. 01

    Anda mengunggahnya

    File berjalan melalui TLS 1.2 atau lebih baru, dan mendarat di proyek Anda dan tidak di tempat lain — disimpan di penyimpanan AWS Singapura, dienkripsi dengan AES-256. Tidak ada yang diberi tahu, belum ada tautan yang dibuat, dan tidak ada folder bersama yang tiba-tiba menampilkannya.

  2. 02

    Kami mentranskripsinya

    Pemrosesan dilakukan oleh AI dan penyedia cloud kami, yang lalu mengirimkan hasilnya kembali. Kami tidak menyimpan audio Anda untuk melatih model.

    Juga ikut hadirAI dan infrastruktur cloud

  3. 03

    Anda memperbaiki dua nama yang salah

    Tetap hanya Anda. Pengeditan saat ini bersifat satu pemain — pemilik proyek adalah satu-satunya orang yang bisa mengubahnya.

  4. 04

    Anda mengirimkannya ke satu kolega

    Anda mengaktifkan tautan lihat. Mereka bisa membacanya; mereka tidak bisa mengeditnya. Seseorang tanpa akun melihat kira-kira satu menit pertama, berlabel Pratinjau, dan tidak bisa menyalin teksnya.

  5. 05

    Anda bertanya kenapa satu ekspor terlihat salah

    Untuk menjawabnya, seseorang di sini membuka proyek Anda — dan pembukaan itu tercatat dalam log bersama nomor percakapan Anda. Itulah satu-satunya alasan kami pernah melihatnya. Akses staf ke sistem produksi membutuhkan login dua faktor dan ditinjau secara berkala.

    Juga ikut hadirDukungan Subanana · Intercom

  6. 06

    Anda menghapusnya

    Saat Anda menghapus proyek, proyek itu langsung keluar dari workspace Anda. Penghapusan permanen dari sistem kami terjadi saat Anda menghapus akun, atau atas permintaan tertulis. Paket berbayar yang memenuhi syarat tetap menyimpan proyek sampai Anda menghapusnya. Proyek dan data pada paket Gratis tunduk pada kedaluwarsa setelah 90 hari berturut-turut tanpa login yang berhasil, diikuti masa tenggang 14 hari.

Semua pihak yang ikut hadir

Daftar lengkapnya, dengan apa yang diterima masing-masing, ada di satu alamat: subanana.com/legal/subprocessors. Jika berubah, halaman itu yang berubah lebih dulu.

AI dan infrastruktur cloud
Mentranskripsi, menerjemahkan, dan menghosting
Stripe
Memproses pembayaran — kartu Anda tidak pernah sampai ke kami
Intercom
Menyampaikan apa yang Anda tulis ke dukungan
PostHog
Analitik produk, dihosting di UE, dihapus setelah 90 hari
Google · Microsoft
Memproses login Anda, dan membaca kalender Anda jika Anda menghubungkannya

Tiga hal yang tidak akan kami sembunyikan.

Kami belum punya laporan SOC 2.

Kami mengikuti praktik yang selaras dengan SOC 2 dan sedang berupaya mendapatkan laporannya. Ketika sudah ada, kami akan mengatakannya di sini — sampai saat itu kami tidak akan meminjam lencananya.

Paket standar berjalan di cloud.

Sebuah file harus mencapai infrastruktur kami untuk ditranskripsi, dan penyedia kami beroperasi lintas wilayah, sehingga pemrosesan bisa terjadi di luar Hong Kong. Jika harus tetap berada dalam batas yang Anda tentukan, itu adalah penerapan privat, dan kami merancangnya satu per satu.

Berbagi adalah jendela, bukan workspace.

Dua orang belum bisa mengedit proyek yang sama — pemilik yang mengedit, semua orang lain hanya membaca. Ini menjaga izin tetap sederhana dan merupakan kondisi jujur produk saat ini, bukan postur keamanan yang kami klaim sebagai keunggulan.

Jika ada yang tidak jelas di sini, tanyakan saja.

Orang sungguhan yang menjawab, dan kami jauh lebih memilih membicarakannya sebelum Anda mengunggah sesuatu daripada sesudahnya. Tidak ada satu pun di daftar ini yang perlu panggilan penjualan lebih dulu — sebutkan yang mana dan jawabannya akan dituliskan.

hello@subanana.comOrang sungguhan yang membalas — biasanya di hari yang sama. Permintaan privasi: privacy@subanana.com, dijawab dalam 7 hari; penghapusan terverifikasi diselesaikan dalam 30 hari.
Kuesioner keamanan kami
Dijawab secara tertulis, ditandatangani oleh seseorang di sini
Daftar subprosesor
Dipublikasikan di subanana.com/legal/subprocessors
Perjanjian pemrosesan data
Self-serve di subanana.com/legal/dpa — tanda tangani dan kirim kembali
Salinan data Anda
Semua yang kami miliki tentang Anda, sebagai file
Penghapusan
Satu proyek, atau semuanya

Kami beroperasi berdasarkan Personal Data (Privacy) Ordinance Hong Kong, dan hak yang diberikannya adalah milik Anda untuk digunakan kapan saja — Anda tidak perlu alasan dan kami tidak akan memintanya.

Ditulis oleh orang-orang yang membangun Subanana.

Berhenti mengetik ulang apa yang diucapkan.

Ubah ucapan menjadihasil kerja yang siap dikirim.

Mulai gratis