Subanana
Sicherheit

Datensicherheit & Datenschutz für Ihre Aufnahmen

Klare Antworten zu Ihren Meetings und Interviews: wer sie öffnen kann, ob sie fürs Training genutzt werden, wie sie verschlüsselt und gelöscht werden.

Die erste Frage, die alle stellen

Geschäftliche Inhalte bleiben vom Training ausgenommen.

Inhalte in Team- und Enterprise-Arbeitsbereichen werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet, es sei denn, Ihre Organisation stimmt dem ausdrücklich zu. Derzeit trainieren wir mit keinen Kundeninhalten. Künftig können pseudonymisierte Inhalte neu erstellter Einzelkonten helfen, unsere Sprachmodelle zu verbessern. Bevor das beginnt, aktualisieren wir diese Seite, und ein Schalter in den Einstellungen lässt Sie es abschalten. Konten, die vor Einführung dieses Schalters erstellt wurden, bleiben automatisch ausgenommen.

Teilen

Niemand sieht es, bevor Sie es entscheiden.

Ein Projekt startet mit eingeschränktem Zugriff, also bei Ihnen allein. Einen Ansichtslink zu aktivieren ist eine bewusste Handlung, und ihn wieder auszuschalten beendet ihn: Der versendete Link funktioniert in dem Moment nicht mehr, in dem Sie den Schalter umlegen.

Löschen

Sie können es jederzeit zurücknehmen.

Löschen Sie ein Projekt, verschwindet es in dem Moment, in dem Sie bestätigen, aus Ihrem Arbeitsbereich. Endgültig entfernt wird es aus unseren Systemen, wenn Sie Ihr Konto löschen oder jederzeit auf schriftliche Anfrage. Wir bitten Sie vorher um Ihre E-Mail-Adresse, weil wir Sie lieber einen Moment aufhalten, als dass ein Fehlklick Ihre Arbeit kostet. Was wir aufbewahren und warum, steht in der Datenschutzerklärung.

Ein Beispiel, durchgespielt

Verfolgen wir eine Datei.

Die klarste Antwort auf „Was passiert mit meinen Daten?“ ist, dabei zuzusehen. Das hier ist eine 102-minütige Vorstandsaufnahme, vom Moment, in dem sie Ihren Laptop verlässt, bis zu dem Moment, in dem sie aufhört zu existieren.

  1. 01

    Sie laden sie hoch

    Sie wird über TLS 1.2 oder neuer übertragen und landet in Ihren Projekten und sonst nirgends — gespeichert bei AWS Singapur, verschlüsselt mit AES-256. Niemand wird benachrichtigt, es existiert noch kein Link, und es gibt keinen geteilten Ordner, in dem sie still auftaucht.

  2. 02

    Wir transkribieren sie

    Die Verarbeitung übernehmen unsere KI- und Cloud-Anbieter und senden das Ergebnis zurück. Wir behalten Ihre Audiodateien nicht, um Modelle zu trainieren.

    Ebenfalls im RaumKI- und Cloud-Infrastruktur

  3. 03

    Sie korrigieren die zwei falsch geschriebenen Namen

    Immer noch nur Sie. Bearbeiten ist heute Einzelarbeit — nur wer das Projekt besitzt, kann es ändern.

  4. 04

    Sie schicken es einer Kollegin

    Sie schalten einen Ansichtslink ein. Sie kann lesen, aber nicht bearbeiten. Wer kein Konto hat, sieht ungefähr die erste Minute, als Vorschau gekennzeichnet, und kann den Text nicht kopieren.

  5. 05

    Sie fragen uns, warum ein Export falsch aussieht

    Um das zu beantworten, öffnet jemand bei uns Ihr Projekt — und dieses Öffnen wird mit Ihrer Vorgangsnummer protokolliert. Es ist der einzige Grund, aus dem wir je hineinsehen. Der Zugriff von Mitarbeitenden auf Produktionssysteme erfordert eine Zwei-Faktor-Anmeldung und wird regelmäßig überprüft.

    Ebenfalls im RaumSubanana Support · Intercom

  6. 06

    Sie löschen es

    Wenn Sie ein Projekt löschen, verlässt es sofort Ihren Arbeitsbereich. Endgültig entfernt wird es aus unseren Systemen, wenn Sie Ihr Konto löschen oder auf schriftliche Anfrage. Bei berechtigten kostenpflichtigen Tarifen bleiben Projekte erhalten, bis Sie sie löschen. Projekte und Daten im kostenlosen Tarif unterliegen nach 90 aufeinanderfolgenden Tagen ohne erfolgreiche Anmeldung einer Ablauffrist mit anschließender 14-tägiger Nachfrist.

Wer sonst im Raum war

Die vollständige Liste, mit dem, was jeder erhält, steht an einer Adresse: subanana.com/legal/subprocessors. Ändert sie sich, ändert sich zuerst diese Seite.

KI- und Cloud-Infrastruktur
Transkribiert, übersetzt und hostet
Stripe
Wickelt die Zahlung ab — Ihre Karte erreicht uns nie
Intercom
Überbringt, was Sie an den Support schreiben
PostHog
Produktanalyse, in der EU gehostet, nach 90 Tagen gelöscht
Google · Microsoft
Meldet Sie an und liest Ihren Kalender, wenn Sie ihn verbinden

Drei Dinge, die wir nicht schönreden.

Wir haben noch keinen SOC-2-Bericht.

Wir arbeiten nach SOC-2-orientierten Praktiken und auf den Bericht hin. Sobald es ihn gibt, sagen wir es hier — bis dahin borgen wir uns das Siegel nicht.

Standardtarife laufen in der Cloud.

Eine Datei muss unsere Infrastruktur erreichen, um transkribiert zu werden, und unsere Anbieter arbeiten regionsübergreifend, also kann die Verarbeitung außerhalb Hongkongs stattfinden. Wenn sie innerhalb einer Grenze bleiben muss, die Sie ziehen, ist das eine private Bereitstellung, und die planen wir einzeln.

Teilen ist ein Fenster, kein gemeinsamer Arbeitsraum.

Zwei Personen können dasselbe Projekt noch nicht gemeinsam bearbeiten — der Eigentümer bearbeitet, alle anderen lesen. Das hält die Berechtigungen einfach, und es ist der ehrliche Stand des Produkts heute, keine Sicherheitsleistung, für die wir uns loben.

Wenn hier etwas unklar ist, fragen Sie.

Es antwortet ein Mensch, und wir führen das Gespräch viel lieber, bevor Sie etwas hochladen, als danach. Nichts auf dieser Liste setzt ein Vertriebsgespräch voraus — sagen Sie, was Sie brauchen, und es kommt schriftlich zurück.

hello@subanana.comEin Mensch antwortet – meist noch am selben Tag. Datenschutzanfragen: privacy@subanana.com, beantwortet innerhalb von 7 Tagen; bestätigte Löschungen innerhalb von 30 abgeschlossen.
Unser Sicherheitsfragebogen
Schriftlich beantwortet, von jemandem hier unterschrieben
Die Liste der Unterauftragsverarbeiter
Veröffentlicht unter subanana.com/legal/subprocessors
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag
Selbstbedienung unter subanana.com/legal/dpa — gegenzeichnen und zurücksenden
Eine Kopie Ihrer Daten
Alles, was wir über Sie haben, als Datei
Löschung
Eines Projekts oder von allem

Wir arbeiten unter der Personal Data (Privacy) Ordinance Hongkongs, und die Rechte, die sie Ihnen gibt, können Sie jederzeit nutzen — Sie brauchen keinen Grund und wir fragen nicht danach.

Geschrieben von den Menschen, die Subanana bauen.

Schluss mit dem Abtippen.

Aus Gesprochenem wirdArbeit, die Sie ausliefern können.

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