Subanana frente a Otter (2026): una comparativa basada en la documentación
Otter es la herramienta de transcripción de reuniones por defecto para los equipos de habla inglesa dentro del stack de trabajo estadounidense: Zoom, Salesforce, HubSpot, con un complemento HIPAA para el sector salud. Si estás buscando una alternativa, normalmente es porque chocas con una de tres limitaciones: querer elegir qué LLM redacta los resúmenes de tus reuniones, organizar eventos multilingües en directo que necesitan subtítulos para el público, o reuniones que no son en inglés: audio en varios idiomas, con cambio de código o en idiomas asiáticos (mandarín, japonés, coreano y cantonés, entre otros). Subanana cubre las tres.
Aviso: yo dirijo Subanana. Este artículo compara cada herramienta usando su propia documentación publicada (páginas de precios, páginas de funciones, listas de integraciones), consultada en mayo de 2026. No incluye ninguna prueba comparativa inventada; si quieres medir la precisión con tu propio audio, ambas herramientas tienen planes gratuitos y esa es la forma correcta de zanjarlo.
Contexto del resumen: Las mejores herramientas de transcripción de reuniones con IA en 2026 →: este artículo es el análisis a fondo de Otter.
En resumen
- Elige Otter si tu equipo trabaja solo en inglés y vive dentro del stack de trabajo estadounidense (Zoom + Salesforce + HubSpot). Otter tiene integraciones con Salesforce, HubSpot y Zapier, además de un complemento HIPAA en el nivel Enterprise.
- Elige Subanana si quieres elegir qué LLM redacta los resúmenes de tus reuniones, organizar eventos multilingües en directo con subtítulos para el público, o necesitas una transcripción que aguante con audio multilingüe, con cambio de código o en idiomas asiáticos (mandarín, japonés, coreano y cantonés, entre otros).
- Término medio honesto: para un equipo estadounidense que solo trabaja en inglés, Otter es hoy el producto más completo en integraciones y ecosistema. Los puntos más fuertes de Subanana son el resumen con varios LLM, los escenarios de eventos en directo y los mercados multilingües o que no son de habla inglesa.
Vistazo a los precios (mayo de 2026)
Otter (según su página de precios)
| Plan | Mensual | Anual (efectivo /mes) | Límite por grabación | Minutos mensuales | Reuniones simultáneas | Consultas de AI Chat |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Basic (Gratis) | 0 $ | — | 30 min/reunión | 300 min | 1 | 20/usuario/mes |
| Pro | 16,99 $ | 8,33 $ | 90 min/reunión | 1200 min | 2 | 50/usuario/mes |
| Business | 30 $ | 19,99 $ | 4 h/reunión | Ilimitados (en la app) | 3 | 200/usuario/mes |
| Enterprise | A medida | A medida | 4 h/reunión | Ilimitados | 3 | — |
Precio por usuario. El plan gratuito de Otter incluye 3 importaciones de archivos de audio/vídeo para toda la cuenta; Pro incluye 10 importaciones al mes; Business, ilimitadas.
Subanana (según subanana.com/es/pricing)
| Plan | Mensual | Anual (efectivo /mes) | Límite por archivo | Asignación anual de minutos |
|---|---|---|---|---|
| Gratis | 0 $ | — | 15 min/archivo, 3 GB | — |
| Lite | 18 $ | 9 $ | 3 h/archivo, 15 GB | 720 min/año |
| Pro | 30 $ | 18 $ | 3 h/archivo, 15 GB | 2160 min/año |
| Max | 75 $ | 50 $ | 3 h/archivo, 15 GB | 7200 min/año |
| Business | Contactar con ventas | Contactar con ventas | A medida | A medida |
Precio por espacio de trabajo: el mismo plan cubre a todas las personas de tu espacio de trabajo.
Notas sobre los precios:
- El plan gratuito de Subanana no permite descargar subtítulos ni transcripciones y limita la exportación a 720p; los planes de pago habilitan las descargas y la exportación en 4K.
- Los minutos de Subanana no se acumulan de un ciclo de facturación al siguiente; las asignaciones se reinician al comienzo de cada ciclo, tanto en los planes mensuales como en los anuales.
- Los minutos "ilimitados" del plan Business de Otter se aplican solo a las grabaciones hechas dentro de la app mediante Otter Assistant.
Los dos modelos de precios tienen formas distintas, así que la comparación correcta depende del tamaño del equipo. Un equipo de 1 o 2 personas con un uso individual intenso se inclina hacia el nivel por usuario de Otter. Un equipo pequeño con reuniones compartidas (3 o más usuarios) suele salir más barato con el precio por espacio de trabajo de Subanana.
Soporte de idiomas
Otter indica "soporte multilingüe" en su página de funciones, pero no detalla en su documentación pública el enrutamiento del STT por idioma. Anuncia subtítulos en directo para Zoom y Google Meet.
Subanana no publica cifras de precisión por idioma; evalúa modelos de STT y enruta cada audio al mejor según su idioma de origen, tratando el audio multilingüe, con cambio de código y en idiomas asiáticos (mandarín, japonés, coreano, cantonés) como un uso de primera línea y no como un caso marginal. También incluye una conversión del lenguaje hablado al escrito para los idiomas que lo necesitan: el cantonés es el ejemplo más claro, ya que convierte el fraseo hablado en chino escrito limpio durante la transcripción, algo útil en entornos de trabajo donde el cambio de código bilingüe es el registro habitual. La documentación publicada de Otter no describe una función equivalente.
Si las reuniones multilingües, con cambio de código o que no son en inglés forman parte de tu flujo de trabajo, esta es la diferencia más importante entre los dos productos. No me creas sin más: Otter ofrece un plan gratuito; pasa una reunión por ambas herramientas y compara el resultado tú mismo.
Resumen con IA: un solo modelo frente a uno que elige el usuario
Otter ofrece AI Chat sobre tu archivo de reuniones (con límites mensuales de consultas según el nivel) y resúmenes con IA. El modelo subyacente no lo elige el usuario.
El resumen de reuniones de Subanana deja que el usuario elija qué LLM genera el resumen, organizado en tres niveles (Estándar / Avanzado / Premium). Subanana evalúa de forma continua los modelos de frontera según su inteligencia, su rendimiento, su precio y su ventana de contexto, y el menú se actualiza a medida que salen modelos nuevos y los antiguos pierden su ventaja. La tesis es "no nos atamos a ningún proveedor".
Esta es la única función de Subanana en la que el usuario elige el LLM. La traducción y la corrección de subtítulos se enrutan internamente: Subanana elige el modelo que mejor encaja para esas tareas, no el usuario.
Transcripción y traducción en directo
Otter ofrece subtítulos en directo en Zoom y Google Meet para los asistentes a la reunión.
Subanana ejecuta transcripción en tiempo real con traducción simultánea y una pantalla orientada al público: los asistentes escanean un código QR y eligen cómo ver los subtítulos en directo en sus móviles, en el idioma de origen, traducidos o ambos uno al lado del otro, entre los idiomas que el anfitrión haya configurado de antemano para el evento. Este es el factor diferencial para eventos, congresos, charlas y cualquier escenario en el que tengas un público que no está todo en la misma sala de Zoom.
Si no organizas ese tipo de escenarios, esta sección no se aplica a ti. Si lo haces, Otter no compite aquí.
Concesiones honestas: dónde gana Otter
Las expongo con claridad porque los artículos de comparación que le dan todas las victorias al equipo de casa pierden lectores en 30 segundos.
1. Integraciones nativas con CRM
Otter Pro y Business incluyen integraciones nativas con Salesforce y HubSpot, además de conectividad con Zapier. Subanana no ofrece actualmente integraciones nativas con CRM ni una integración pública con Zapier. Si tu ciclo de actividad de reunión → CRM importa, la configuración de Otter es más ajustada.
2. Cumplimiento de HIPAA
Otter ofrece el cumplimiento de HIPAA como complemento de Enterprise. Subanana no anuncia actualmente el cumplimiento de HIPAA. Los equipos del sector salud con ese requisito deberían elegir Otter.
3. SSO / SCIM / administración para empresas
Otter Business y Enterprise incluyen SSO, y Enterprise añade SCIM, integraciones a medida y una API. El nivel Business de Subanana existe para clientes de empresa; los detalles concretos se facilitan a petición.
4. Bot que se une automáticamente a reuniones de Zoom
Ambas herramientas se unen automáticamente a las reuniones programadas mediante la integración con el calendario. Otter cubre Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Subanana cubre Google Meet y Microsoft Teams, pero hoy no tiene bot para Zoom. Si tu equipo estandariza Zoom para todo, la cobertura de Otter es más amplia.
5. Presencia multiplataforma en móvil y escritorio
Otter ofrece apps para iOS, Android, web, escritorio y una extensión de Chrome. Subanana es una herramienta centrada en la web. Para una captura muy orientada al móvil (por ejemplo, periodistas grabando sobre el terreno), la app móvil de Otter está más desarrollada.
Dónde gana Subanana
1. Reuniones multilingües, con cambio de código y en idiomas asiáticos
Ya lo cubrimos arriba. Subanana no publica cifras de precisión por idioma; evalúa modelos de STT y enruta cada audio al mejor según su idioma de origen, además de una conversión del lenguaje hablado al escrito para los idiomas que lo necesitan (el cantonés es el ejemplo más claro). Otter no publica cifras ni funciones equivalentes para estos idiomas.
2. LLM elegible por el usuario para el resumen de reuniones
Subanana expone un menú de LLM por niveles para los resúmenes; Otter no.
3. Traducción multilingüe en directo con pantalla para el público
Ya lo cubrimos. Subanana lo tiene; Otter no compite en este terreno.
4. Glosario aportado por el usuario para fijar términos
Subanana te permite aportar un glosario para fijar nombres de marca, nombres de productos, personas y jerga, de modo que se transcriban de forma coherente. Es una lista para todo el espacio de trabajo, más listas por proyecto, importables en bloque desde XLSX/CSV, y cada término se marca como universal o por idioma. Otter tiene aquí una función comparable: su Vocabulario Personalizado te permite enseñarle nombres propios, jerga y siglas (listas personales en Pro, un vocabulario de equipo compartible en Business), así que esto es una diferencia de estructura y granularidad, no de tener o no tener: la ventaja de Subanana está en el alcance por proyecto, la importación en bloque y el etiquetado por idioma.
5. Importación por URL desde YouTube / Instagram / Facebook
Subanana acepta directamente un enlace público de YouTube, Instagram o Facebook: pegas la URL y el sistema lo descarga y lo transcribe (Shorts/Reels incluidos). Las funciones publicadas de Otter se centran en la captura desde Zoom/Meet/Teams y la importación de archivos de audio; la descarga por URL desde plataformas sociales no forma parte de su conjunto de funciones estándar.
6. Subtítulos bilingües
Subanana exporta un único archivo SRT que contiene tanto la transcripción de origen como el texto traducido, útil para creadores de contenido que producen subtítulos bilingües. También ofrece el renderizado con un clic de un archivo de vídeo con los subtítulos incrustados (en un solo idioma o bilingües). Las exportaciones de Otter se orientan más a formatos de documentos de empresa que a pistas de subtítulos de vídeo.
7. Precio por espacio de trabajo para equipos pequeños
El precio por espacio de trabajo significa que un equipo de 5 personas paga lo mismo que un equipo de 1 persona en un nivel dado. Esto se vuelve relevante a partir de 2 o 3 usuarios frente al modelo por asiento de Otter.
Tabla comparativa lado a lado
| Función | Otter | Subanana |
|---|---|---|
| Plan gratuito | ✅ 300 min/mes | ✅ 15 min/archivo |
| Cifras de precisión por idioma | No publicadas | No publicadas — evalúa modelos de STT y enruta al mejor según el idioma de origen |
| Conversión de chino coloquial a formal | No anunciada | ✅ |
| Glosario del usuario / fijación de términos | ✅ Vocabulario Personalizado (personal; de equipo en Business) | ✅ Espacio de trabajo + por proyecto, importación en bloque, por idioma |
| LLM del resumen elegible por el usuario | ❌ (un solo modelo) | ✅ (menú de 3 niveles) |
| Subtítulos en directo en Zoom/Meet | ✅ | — |
| Traducción en directo para el público con código QR | ❌ | ✅ |
| Importación por URL (YouTube / IG / FB) | No anunciada | ✅ |
| Exportación de SRT bilingüe | No anunciada | ✅ |
| Exportación de vídeo con subtítulos incrustados | No anunciada | ✅ |
| Identificación de hablantes | ✅ | ✅ |
| Bot que se une automáticamente a reuniones | ✅ Zoom / Meet / Teams | ✅ Meet / Teams (sin Zoom) |
| Salesforce / HubSpot nativos | ✅ Pro+ | ❌ (exportación manual) |
| Conectividad nativa con Zapier | ✅ Pro+ | ❌ No anunciada |
| Cumplimiento de HIPAA | ✅ Complemento de Enterprise | No anunciado |
| SSO / SCIM | ✅ Business+ | Nivel Business (a petición) |
| Apps para móvil / escritorio | iOS / Android / Web / Escritorio / Extensión de Chrome | Centrada en la web |
| Formatos de exportación de subtítulos | TXT, MP3, PDF, DOCX, SRT | TXT, DOCX, XLSX, SRT, VTT, Markdown |
Entonces, ¿cuál deberías elegir?
Elige Otter si:
- Tu equipo se reúne exclusivamente en inglés
- Tu stack es Zoom + Salesforce + HubSpot y la integración estrecha con el CRM importa a diario
- El cumplimiento de HIPAA es un requisito ineludible
- La captura desde el móvil es un flujo de trabajo principal
Elige Subanana si:
- Quieres elegir qué LLM resume tus reuniones
- Organizas eventos en directo o charlas multilingües y necesitas subtítulos para el público
- Una parte significativa de tus reuniones es multilingüe, con cambio de código o en idiomas asiáticos (mandarín, japonés, coreano y cantonés, entre otros)
- Importas audio desde URL públicas de YouTube / Instagram / Facebook
- Produces vídeo con subtítulos bilingües o incrustados
- Eres un equipo de 3 o más personas y quieres un precio por espacio de trabajo
Preguntas frecuentes
¿Has probado de verdad ambos productos en una comparativa directa?
No en un benchmark comparativo publicable, y desconfiaría de cualquier artículo de comparación que diga haberlo hecho sin mostrar el conjunto de audio, el método de puntuación y los resultados en bruto. Este artículo compara documentación publicada y datos verificados del producto. La forma correcta de zanjar la precisión sobre TUS reuniones es pasar el mismo audio por el plan gratuito de cada herramienta y juzgar por ti mismo.
¿Es Subanana más barato que Otter para equipos?
Para equipos de 3 o más personas con patrones de uso parecidos, el precio por espacio de trabajo de Subanana tiende a ser menor que el precio por usuario de Otter. Haz los números para el tamaño de tu equipo: el punto de equilibrio cambia según el consumo de minutos.
¿Otter soporta bien los idiomas que no son inglés o los idiomas asiáticos?
Otter anuncia soporte multilingüe, pero no detalla en su documentación pública la selección de modelo de STT por idioma, y algunos idiomas asiáticos concretos como el cantonés no aparecen mencionados en su documentación pública de funciones. Si el audio multilingüe o con cambio de código importa, pruébalo en el plan gratuito antes de comprometerte.
¿Puedo cambiarme de Otter a Subanana?
Sí. Subanana importa archivos de audio/vídeo comunes (mp4, mov, m4a, mp3, ogg, webm) y Otter te permite exportar tus grabaciones. También puedes pegar directamente en Subanana URL públicas de YouTube / Instagram / Facebook sin volver a descargarlas.
Bot de Zoom: ¿tiene uno Subanana?
Hoy no: el bot de unión automática de Subanana no cubre Zoom. Sí cubre Google Meet y Microsoft Teams mediante la integración con el calendario. Si Zoom es tu plataforma principal, la cobertura del bot de Otter es más amplia.
¿Tiene Subanana una API pública?
No se anuncia actualmente. Si necesitas integraciones a medida más allá de lo que admite la API pública de Otter, eso es un asunto de flujo de trabajo que Otter resuelve mejor hoy.
Cierre
Otter es un producto sólido dirigido por un equipo serio: es una opción real para flujos de trabajo solo en inglés en Estados Unidos, sobre todo con el stack de CRM. Subanana gana en el LLM del resumen elegible por el usuario, la traducción multilingüe en directo, la salida de subtítulos bilingües o incrustados, y una transcripción que aguanta con audio multilingüe, con cambio de código y en idiomas asiáticos (mandarín, japonés, coreano y cantonés, entre otros). Ajusta los puntos fuertes a las reuniones que de verdad tienes.
Prueba Subanana gratis →: sin necesidad de método de pago, con un límite de 15 minutos por archivo en el plan gratuito.