Subanana
सुरक्षा

डेटा सुरक्षा और निजता: आपकी फ़ाइलें आपकी ही

आपकी मीटिंग और इंटरव्यू पर सीधे जवाब: उन्हें कौन खोल सकता है, क्या वे ट्रेनिंग में इस्तेमाल होते हैं, वे कैसे एन्क्रिप्ट होते हैं और कैसे मिटाए जाते हैं।

सबसे पहले सब यही पूछते हैं

बिज़नेस कॉन्टेंट ट्रेनिंग से बाहर रहता है।

टीम और एंटरप्राइज़ वर्कस्पेस का कॉन्टेंट मॉडल ट्रेन करने के लिए इस्तेमाल नहीं होता, जब तक आपका संगठन साफ़ तौर पर सहमति न दे। फ़िलहाल हम किसी भी ग्राहक के कॉन्टेंट से मॉडल ट्रेन नहीं करते। आगे चलकर, नए व्यक्तिगत खातों का पहचान-रहित कॉन्टेंट हमारे स्पीच मॉडल बेहतर बनाने में मदद कर सकता है। शुरू करने से पहले हम यह पेज अपडेट करेंगे, और सेटिंग्स में एक स्विच से आप इसे बंद कर सकेंगे। यह स्विच उपलब्ध होने से पहले बनाए गए खाते अपने-आप बाहर रहते हैं।

साझा करना

जब तक आप तय न करें, कोई नहीं देख सकता।

प्रोजेक्ट 'सीमित पहुँच' पर शुरू होता है — यानी सिर्फ़ आप। व्यू लिंक चालू करना एक सोचा-समझा क़दम है, और उसे बंद करना उसे ख़त्म कर देता है: आपने जो लिंक भेजा था, स्विच हटाते ही काम करना बंद कर देता है।

मिटाना

आप इसे कभी भी वापस ले सकते हैं।

प्रोजेक्ट हटाते ही वह पुष्टि करने के तुरंत बाद आपके वर्कस्पेस से चला जाता है। हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हटाना तब होता है जब आप अपना खाता हटाते हैं, या किसी भी समय लिखित अनुरोध पर। हम पहले आपका ईमेल पता माँगते हैं, क्योंकि एक ग़लत क्लिक से आपका काम चले जाने के बजाय हम आपको एक पल रोकना बेहतर समझते हैं। हम क्या रखते हैं और क्यों, यह गोपनीयता नीति में दिया गया है।

एक असल उदाहरण

एक फ़ाइल के साथ-साथ चलिए।

'मेरे डेटा का क्या होता है' का सबसे साफ़ जवाब यह है कि उसे होते हुए देखा जाए। यह 102 मिनट की एक बोर्ड रिकॉर्डिंग है — आपके लैपटॉप से निकलने के पल से लेकर उसके ख़त्म होने के पल तक।

  1. 01

    आप उसे अपलोड करते हैं

    वह TLS 1.2 या उससे नए प्रोटोकॉल पर जाती है और सिर्फ़ आपके प्रोजेक्ट में उतरती है, कहीं और नहीं — और AWS सिंगापुर के स्टोरेज में AES-256 एन्क्रिप्शन के साथ रहती है। किसी को सूचना नहीं जाती, अभी कोई लिंक नहीं है, और कोई साझा फ़ोल्डर नहीं जिसमें वह चुपचाप आ जाए।

  2. 02

    हम उसे ट्रांसक्राइब करते हैं

    प्रोसेसिंग हमारे AI और क्लाउड प्रदाता करते हैं और नतीजा वापस भेजते हैं। हम मॉडल ट्रेन करने के लिए आपका ऑडियो नहीं रखते।

    कमरे में और भीAI और क्लाउड इन्फ़्रास्ट्रक्चर

  3. 03

    आप दो ग़लत नाम ठीक करते हैं

    अब भी सिर्फ़ आप। आज संपादन एकल है — प्रोजेक्ट का मालिक ही उसे बदल सकता है।

  4. 04

    आप एक सहकर्मी को भेजते हैं

    आप व्यू लिंक चालू करते हैं। वे पढ़ सकते हैं, बदल नहीं सकते। बिना खाते वाले को लगभग पहला मिनट दिखता है, 'प्रीव्यू' के निशान के साथ, और वे टेक्स्ट कॉपी नहीं कर सकते।

  5. 05

    आप पूछते हैं कि एक एक्सपोर्ट ग़लत क्यों दिख रहा है

    इसका जवाब देने के लिए हमारा कोई व्यक्ति आपका प्रोजेक्ट खोलता है — और वह खोलना आपकी बातचीत संख्या के साथ लॉग में दर्ज होता है। हम सिर्फ़ इसी वजह से कभी अंदर देखते हैं। प्रोडक्शन सिस्टम तक स्टाफ़ की पहुँच के लिए टू-फ़ैक्टर लॉगिन ज़रूरी है, और उसकी समीक्षा नियमित रूप से होती है।

    कमरे में और भीSubanana सहायता · Intercom

  6. 06

    आप उसे मिटाते हैं

    जब आप कोई प्रोजेक्ट हटाते हैं, तो वह तुरंत आपके वर्कस्पेस से चला जाता है। हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हटाना तब होता है जब आप अपना खाता हटाते हैं, या लिखित अनुरोध पर। योग्य भुगतान वाले प्लान में प्रोजेक्ट तब तक रखे जाते हैं, जब तक आप उन्हें हटाते नहीं। मुफ़्त प्लान के प्रोजेक्ट और डेटा लगातार 90 दिनों तक सफल साइन-इन न होने पर समाप्ति के अधीन होते हैं, जिसके बाद 14 दिन की रियायत अवधि मिलती है।

कमरे में और कौन था

पूरी सूची, और हर एक को क्या मिलता है, एक ही पते पर है: subanana.com/legal/subprocessors। अगर वह बदलती है, तो पहले वही पेज बदलता है।

AI और क्लाउड इन्फ़्रास्ट्रक्चर
ट्रांसक्राइब, अनुवाद और होस्टिंग
Stripe
भुगतान लेता है — आपका कार्ड हम तक कभी नहीं पहुँचता
Intercom
आप सहायता को जो लिखते हैं, वह पहुँचाता है
PostHog
प्रोडक्ट एनालिटिक्स, EU में होस्टेड, 90 दिन बाद मिटाया जाता है
Google · Microsoft
साइन इन कराता है, और कैलेंडर जोड़ने पर उसे पढ़ता है

तीन बातें जिन पर हम पर्दा नहीं डालेंगे।

हमारे पास अभी SOC 2 रिपोर्ट नहीं है।

हम SOC 2 के अनुरूप प्रथाएँ अपनाते हैं और रिपोर्ट की दिशा में काम कर रहे हैं। जब वह आ जाएगी, हम यहीं बताएँगे — तब तक हम वह बैज उधार नहीं लेंगे।

मानक प्लान क्लाउड पर चलते हैं।

ट्रांसक्राइब होने के लिए फ़ाइल को हमारे इन्फ़्रास्ट्रक्चर तक पहुँचना पड़ता है, और हमारे प्रदाता कई क्षेत्रों में काम करते हैं, इसलिए प्रोसेसिंग हांगकांग के बाहर भी हो सकती है। अगर उसे आपकी तय की गई सीमा के भीतर ही रहना है, तो वह निजी परिनियोजन है, और हम उन्हें एक-एक करके तय करते हैं।

साझा करना एक खिड़की है, साझा कार्यस्थल नहीं।

दो लोग अभी एक ही प्रोजेक्ट को साथ में संपादित नहीं कर सकते — मालिक संपादित करता है, बाक़ी पढ़ते हैं। इससे अनुमतियाँ सरल रहती हैं, और आज उत्पाद की यही ईमानदार स्थिति है; यह कोई सुरक्षा उपलब्धि नहीं जिसका श्रेय हम ले रहे हों।

यहाँ कुछ भी अस्पष्ट लगे तो पूछिए।

जवाब एक असली व्यक्ति देता है, और हम यह बातचीत आपके कुछ अपलोड करने के बाद नहीं, पहले करना कहीं ज़्यादा पसंद करेंगे। इस सूची में किसी भी चीज़ के लिए पहले सेल्स कॉल ज़रूरी नहीं — बताइए कौन-सी चाहिए, लिखित में वापस आ जाएगी।

hello@subanana.comजवाब कोई इंसान देता है — आमतौर पर उसी दिन। प्राइवेसी संबंधी अनुरोध: privacy@subanana.com, 7 दिनों में जवाब; सत्यापित डिलीशन 30 दिनों में पूरा।
हमारी सुरक्षा प्रश्नावली
लिखित जवाब, हमारे किसी व्यक्ति के हस्ताक्षर सहित
सब-प्रोसेसर सूची
subanana.com/legal/subprocessors पर प्रकाशित
डेटा प्रोसेसिंग समझौता
subanana.com/legal/dpa पर सेल्फ़-सर्विस — हस्ताक्षर करके हमें वापस भेजें
आपके डेटा की एक प्रति
आपके बारे में हमारे पास जो कुछ है, फ़ाइल के रूप में
मिटाना
एक प्रोजेक्ट का, या सब कुछ का

हम हांगकांग के व्यक्तिगत डेटा (गोपनीयता) अध्यादेश के तहत काम करते हैं, और उससे मिले अधिकार आपके हैं — आप कभी भी उनका उपयोग कर सकते हैं, कोई कारण बताने की ज़रूरत नहीं और हम पूछेंगे भी नहीं।

Subanana बनाने वाले लोगों द्वारा लिखा गया।

जो कहा गया उसे दोबारा टाइप करना बंद करें।

बोले गए शब्दों को बनाएँऐसा काम जो सीधे भेजा जा सके।

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