แปลงไฟล์เสียงเป็นข้อความ ถอดเทปสัมภาษณ์ด้วย AI

ถ้ามีไฟล์เสียงอยู่แล้ว วิธีแปลงไฟล์เสียงเป็นข้อความที่ง่ายคืออัปโหลดไฟล์ขึ้นเครื่องมือถอดเสียง เลือกภาษาไทย แล้วให้ AI ถอดเป็นข้อความพร้อมแยกผู้พูด จากนั้นค่อยใช้เวลาตรวจเฉพาะชื่อคน ตัวเลข และศัพท์เฉพาะ ทดลองใช้ฟรีได้โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม

บทความนี้เขียนสำหรับคนที่มีไฟล์รออยู่ในเครื่อง เช่น ไฟล์สัมภาษณ์สำหรับวิทยานิพนธ์ เสียงจากโฟกัสกรุ๊ป คลิปบรรยาย หรือไฟล์ที่อัดจากแอปบันทึกเสียงในมือถือ ถ้าคุณอยากรู้ภาพรวมของการถอดเสียงจากไมโครโฟนหรือลิงก์วิดีโอ อ่านต่อได้ที่ ถอดเสียงเป็นข้อความด้วย AI

ถอดเทปด้วยมือกับโปรแกรมถอดเทป AI ต่างกันอย่างไร

ใครเคยถอดเทปสัมภาษณ์เองจะรู้ว่าเวลาที่เสียไปไม่ได้อยู่ที่การพิมพ์อย่างเดียว แต่อยู่ที่การกดหยุด ย้อนฟัง แล้วพิมพ์ต่อซ้ำไปเรื่อย ๆ ไฟล์หนึ่งชั่วโมงจึงกินเวลานานกว่าความยาวเสียงจริงมาก และยิ่งทำตอนท้าย ๆ สมาธิก็ยิ่งหลุด

โปรแกรมถอดเทปที่ใช้ AI เปลี่ยนลำดับงาน คุณได้ร่างข้อความครบทั้งไฟล์ก่อน แล้วค่อยฟังเฉพาะช่วงที่ต้องเช็ก ความเห็นของเราคือ อย่าคาดหวังว่า AI จะให้ฉบับสมบูรณ์ในรอบเดียว ให้มองว่าเป็นผู้ช่วยพิมพ์ร่างแรก วิธีที่คุ้มเวลาคือ AI ร่าง แล้วคนตรวจแบบเจาะจุด ไม่ใช่ฟังใหม่ทั้งไฟล์

ตัวอย่างสมมติของบทถอดเทปสัมภาษณ์งานวิจัยที่ได้หลังแยกผู้พูด

ผู้พูด 1: ช่วยเล่าว่าช่วงแรกที่ร้านเริ่มขายออนไลน์ ปัญหาหลักคืออะไรคะ

ผู้พูด 2: ตอนแรกคือตอบแชตไม่ทัน ลูกค้าทักมาทาง LINE ทั้งวัน เราเลยต้องจ้างน้องมาช่วยตอบอีกหนึ่งคน

ในตัวอย่างนี้ จุดที่ควรตรวจก่อนคือชื่อร้าน ชื่อคน และตัวเลขที่ผู้ให้สัมภาษณ์พูดถึง

ไฟล์เสียงแบบไหนถอดด้วย AI ได้ดี และแบบไหนต้องตรวจเพิ่ม

คุณภาพของข้อความขึ้นกับคุณภาพของไฟล์มากกว่าที่หลายคนคิด ลองดูไฟล์ของคุณก่อนเริ่ม จะช่วยวางแผนเวลาตรวจได้ถูก

ไฟล์ที่ AI ถอดได้ราบรื่น

• สัมภาษณ์ตัวต่อตัวที่วางเครื่องอัดใกล้ผู้พูด
• การประชุมหรือวงคุยที่คนผลัดกันพูด
• คลิปบรรยายหรือพอดแคสต์ที่เสียงสะอาด

ไฟล์ที่ควรเผื่อเวลาตรวจเพิ่ม

• วงคุยที่คนพูดแทรกหรือพูดทับกันบ่อย
• วางมือถือไว้กลางห้องประชุมใหญ่ที่เสียงก้อง
• เนื้อหาที่มีชื่อคน ชื่อบริษัท และศัพท์วิชาชีพจำนวนมาก

มีงานบางประเภทที่เราแนะนำให้คนถอดเองหรือตรวจทานทั้งไฟล์ เช่น บันทึกที่ใช้ในทางกฎหมาย บันทึกทางการแพทย์ และบทถอดเทปงานวิจัยที่ต้องระบุจังหวะหยุดหรือเสียงพูดซ้อนตามระเบียบวิธีวิจัย สำหรับงานกลุ่มนี้ ใช้ข้อความจาก AI เป็นร่างอ้างอิงเท่านั้น

ไฟล์ภาษาไทยปนอังกฤษควรตั้งค่าอย่างไร

คนไทยพูดภาษาอังกฤษแทรกเป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะในงานด้านธุรกิจ เทคโนโลยี และการแพทย์ โหมดเริ่มต้นจะถอดทั้งไฟล์ด้วยภาษาเดียวที่คุณเลือก ถ้าส่วนใหญ่เป็นภาษาไทยและมีคำอังกฤษแทรกเป็นคำ ๆ ให้เลือกภาษาไทยไว้ แล้วตรวจคำภาษาอังกฤษเหล่านั้นหลังถอดเสร็จ เพราะบางคำอาจออกมาเป็นอักษรไทย

ถ้าไฟล์มีทั้งไทยและอังกฤษยาวเป็นช่วง ๆ เช่น สัมภาษณ์ที่สลับภาษากันทั้งประโยค แพ็กเกจแบบชำระเงินเลือกโหมดภาษาแบบหลายภาษาได้ โดยเลือกได้ 2 ถึง 10 ภาษาต่อไฟล์ โหมดนี้ใช้เอนจินขั้นสูงและนับปริมาณการใช้งาน 1.5 เท่า ถึงอย่างนั้น การสลับภาษากลางประโยคก็ยังควรตรวจซ้ำเสมอ

วิธีถอดไฟล์เสียงเป็นข้อความด้วย Subanana

ขั้นตอนทั้งหมดทำบนเบราว์เซอร์ผ่านหน้า แปลงไฟล์เสียงเป็นข้อความด้วย AI ของ Subanana ทดลองใช้ฟรีได้ แพ็กเกจฟรีถอดเสียงได้ 15 นาทีแรกของแต่ละไฟล์ เดือนละ 3 ไฟล์ ส่วนการส่งออกบทถอดเสียงและซับไตเติลต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน

1. อัปโหลดไฟล์เสียง

รองรับไฟล์เสียงและวิดีโอทั่วไป เช่น mp3, m4a, wav, aac, flac, ogg, wma, amr, mp4 และ mov ไฟล์หนึ่งยาวได้ถึง 8 ชั่วโมง (แพ็กเกจฟรีถอดได้ 15 นาทีแรกของแต่ละไฟล์) และใหญ่ได้ถึง 30 GB อัปโหลดได้ครั้งละไม่เกิน 20 ไฟล์ ถ้าไฟล์อยู่ในมือถือ ให้เปิดเว็บบนคอมพิวเตอร์แล้วสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อส่งไฟล์จากมือถือมาได้เลย โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบบนมือถือ ถ้ายังไม่ได้เลือกแอปอัด ดูได้ที่ แอพอัดเสียงบนมือถือ

2. เลือกประเภทงาน ภาษา และจำนวนผู้พูด

เลือกระหว่างบทถอดเสียง ซึ่งให้ข้อความครบทั้งบทสนทนา กับบันทึกการประชุม ซึ่งเพิ่มสรุปประเด็นหลัก ข้อตัดสินใจ และงานที่ต้องทำต่อ สำหรับถอดเทปสัมภาษณ์ เราแนะนำบทถอดเสียง เพราะงานวิจัยต้องใช้คำพูดของผู้ให้สัมภาษณ์ ไม่ใช่บทสรุป จากนั้นเลือกภาษาของเสียงจากมากกว่า 95 ภาษา และระบุจำนวนผู้พูดหรือให้ระบบตรวจเอง ถ้ามีชื่อแบรนด์หรือศัพท์เทคนิคภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อย เพิ่มไว้ในอภิธานศัพท์ก่อน แล้วแนบกับไฟล์ตอนอัปโหลด เพื่อช่วยให้ AI สะกดคำเหล่านั้นได้ถูกต้อง

3. ให้ AI ร่างข้อความ

AI จะใส่เครื่องหมายวรรคตอน แบ่งย่อหน้า และแยกข้อความตามผู้พูด โดยค่าเริ่มต้นจะตัดคำติดปาก เช่น เอ่อ อ่า ออกให้อ่านง่าย ถ้างานของคุณต้องการถอดตามคำพูดแบบเก็บทุกคำ มีตัวเลือกนี้เมื่ออัปโหลดทีละไฟล์ ถ้าเป็นผู้พูดที่พื้นที่ทำงานของคุณรู้จักอยู่แล้ว ระบบจะใส่ชื่อให้เอง ส่วนชื่อที่ไม่แน่ใจ ระบบจะเสนอให้คุณยืนยันก่อน

4. ตรวจทาน

ใช้ฟังก์ชันตรวจทานด้วย AI เพื่อดูคะแนนคุณภาพเต็ม 100 และรายการจุดที่ระบบเสนอให้แก้ แล้วเลือกได้ว่าจะรับคำแนะนำไหนบ้าง จากนั้นตรวจชื่อคนและตัวเลขที่จดไว้อีกรอบ

5. ส่งออก

เมื่อพร้อมแล้วส่งออกเป็น DOCX, TXT, Markdown, XLSX, SRT หรือ VTT ได้ การส่งออกบทถอดเสียงและซับไตเติลต้องใช้แพ็กเกจแบบชำระเงิน ดูรายละเอียดที่ แพ็กเกจราคา

เตรียมไฟล์อย่างไรให้ถอดเทปเสียงได้ผลดี

เช็กลิสต์สั้น ๆ ก่อนกดอัปโหลด

• อัดใกล้ผู้พูด และหลบลมจากพัดลมหรือแอร์
• แยกหนึ่งไฟล์ต่อหนึ่งการสัมภาษณ์
• ตั้งชื่อไฟล์ด้วยวันที่และชื่อผู้ให้สัมภาษณ์
• จดรายชื่อคนและศัพท์เฉพาะไว้ก่อน จะตรวจได้เร็วขึ้น
• ลองคลิปสั้นก่อน แล้วค่อยส่งไฟล์เต็ม

ถ้าเสียงมาจากการโทร อ่านวิธี อัดเสียงโทร LINE และถอดเป็นข้อความ ถ้าไฟล์เป็นการประชุมที่ต้องทำเอกสารต่อ ดู ตัวอย่างแบบฟอร์มรายงานการประชุม และถ้าประชุมผ่าน Google Meet หรือ Microsoft Teams เป็นประจำ ลองใช้ ผู้จดบันทึก ที่เข้าร่วมและบันทึกการประชุมให้อัตโนมัติ แล้วสร้างบทถอดเสียงและบันทึกการประชุมให้หลังประชุมจบ

คำถามที่พบบ่อย

โปรแกรมถอดเทปฟรีมีไหม

มี แพ็กเกจฟรีของ Subanana ถอดเสียงได้ 15 นาทีแรกของแต่ละไฟล์ เดือนละ 3 ไฟล์ คุณอ่านผลบนหน้าจอได้ แต่ส่งออกบทถอดเสียงหรือคัดลอกข้อความออกไปไม่ได้ ยกเว้นสรุปการประชุมจาก AI ซึ่งยังดาวน์โหลดเป็นไฟล์ Word หรือ Markdown ได้

ไฟล์เสียงยาวหลายชั่วโมงถอดได้ไหม

ได้ ไฟล์หนึ่งยาวได้ถึง 8 ชั่วโมงและใหญ่ได้ถึง 30 GB ทุกแพ็กเกจ แต่แพ็กเกจฟรีจะถอดเฉพาะ 15 นาทีแรกของแต่ละไฟล์

ถอดเทปสัมภาษณ์งานวิจัยใช้ AI ได้ไหม

ใช้ได้ดีในฐานะร่างแรก แต่ควรฟังตรวจกับไฟล์จริงก่อนนำไปวิเคราะห์ โดยเฉพาะชื่อคน ตัวเลข และคำพูดที่จะยกมาอ้างในเล่ม ถ้าระเบียบวิธีวิจัยของคุณต้องบันทึกจังหวะหยุดหรือเสียงพูดซ้อน ส่วนนั้นควรให้คนทำ

ไฟล์เสียงจาก LINE หรือมือถือใช้ได้ไหม

ได้ ถ้าบันทึกข้อความเสียงจาก LINE ลงเครื่องเป็นไฟล์ได้ ก็อัปโหลดเหมือนไฟล์ทั่วไป ไฟล์จากแอปบันทึกเสียงในมือถือ เช่น m4a ก็อัปโหลดได้เช่นกัน

ถอดเสียงหลายไฟล์พร้อมกันได้ไหม

ได้ อัปโหลดได้ครั้งละไม่เกิน 20 ไฟล์ เหมาะกับคนที่สัมภาษณ์มาหลายคนแล้วอยากได้ร่างข้อความครบทุกไฟล์ในรอบเดียว แต่ถ้าต้องการถอดตามคำพูดแบบเก็บคำติดปากไว้ ต้องอัปโหลดทีละไฟล์ ส่วนแพ็กเกจฟรีสร้างได้เดือนละ 3 ไฟล์

สรุป

ถ้าคุณมีไฟล์เสียงรอถอดเทป อย่าเริ่มจากการพิมพ์เอง ให้ AI แปลงไฟล์เสียงเป็นตัวหนังสือก่อน แล้วใช้เป็นร่างแรก แล้วเก็บแรงไว้ตรวจชื่อ ตัวเลข และคำพูดที่สำคัญ สำหรับไฟล์ที่เสียงชัด วิธีนี้ทำให้งานถอดเทปเหลือแค่การตรวจ ส่วนงานกฎหมาย การแพทย์ หรือวิจัยที่ต้องละเอียดทุกจังหวะ ยังควรมีคนตรวจเต็มรูปแบบ ลองเริ่มจากไฟล์สั้นหนึ่งไฟล์บนแพ็กเกจฟรีเพื่อดูผลกับเสียงของคุณเอง