需求探索與可用性測試
使用者研究與產品研究
你要向團隊引述受訪者的原話，而意譯是站不住腳的。
逐字稿2 位發言者 · 48 分鐘
研究員00:04:12訪談時，受訪者說的內容你都怎麼記錄？
受訪者 0700:04:19呃……他們講的時候我就一邊打字，那個，所以……所以大概漏掉一半，對啊。
對話受訪者怎麼說自己記錄訪談的方式？00:04:19訪談中一邊打字，大概漏掉一半
為以原話作為證據的工作而設計
四種訪談，同一個需求：一份經得起查證的紀錄。
田野調查與口述歷史
學術與田野研究
你需要可以自行編碼的時間碼與發言輪次，並在你分析用的工具裡使用。
消息來源與座談
新聞工作
引言必須一字不差，而且你要在一分鐘之內找到那句話說出的時刻。
聽證與案件紀錄
合規與受理
誰說了哪一句，和說了什麼同樣重要，而且還有其他人要讀。
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從錄音到逐字稿
使用者導入研究 · P04
48 分鐘 · 2 位發言者
上傳錄音，或在瀏覽器錄製告訴它預期有幾位發言者
逐字原話稿
訪談員00:04:12
請從頭說一次，你最後一次放棄的時候。
P0400:04:19
我把那個分頁開了兩天，後來就關掉了。
沒有摘要
不會在說過的話上面覆蓋任何東西
含發言者的逐字稿
DOCX · TXT · Markdown
供編碼用的試算表
XLSX · 欄位自己挑
含時間碼的文字
SRT · VTT · 附時間碼的 TXT
一份翻譯副本
原文始終並列保留
向逐字稿提問
答案會引用原句及其時間
研究者保留逐字稿、不只看摘要的原因
能不能向在場的人引用原話，取決於這些細節。
完整保留原話，不加摘要
- 沒有摘要，沒有章節不會替你憑空生出任何東西。逐字稿就是交付物。
- 可以照原話引用你放進報告的，就是受訪者說過的話，不是意譯。
- 猶豫會保留下來說錯重來與長停頓都會保留——有時候那正是發現。
- 日後改變主意也可以想要摘要，切換一次專案類型即可。不額外扣時數，結果會重新產生。
每個答案都指回原句
- 跨 90 分鐘提問不用為了一段你依稀記得的內容而來回拖動。
- 發言者與時間碼每個答案都附上，你可以拿去對照音訊。
- 錨定到某一句當答案必須建基於某一句時，把那句一併寫進問題。
- 對話會保存幾個月後重讀，會由你上次停下的地方開始，逐個專案保存。
照你的分析方式匯出
- XLSX，欄位由你挑索引、時間碼、發言者、內容、翻譯——按你編碼時習慣的次序。
- 可閱讀的格式需要閱讀而非編碼時，用 DOCX、TXT 或 Markdown。
- 時間碼由你決定要或不要，如果你的格式需要，發言之間可以留空行。
- SRT 與 VTT當逐字稿需要對齊錄音本身時。
它會先讀你的訪談大綱
- 附上背景資料包訪談大綱、領域入門資料，或一條網址——在開始之前先交給它。
- 每個研究專屬術語表疊加在適用於你所有工作的工作區清單之上。
- 從 PDF 抽取術語讓 AI 找出候選詞，你在轉錄前自行核准。
- 越難的時候越重要口音、行話與搶話，正是大綱發揮作用的地方。
修正由你逐組確認
- 100 分制評分建議依類別分組，你可以一組一組檢查。
- 整理結構而不改用字套用斷句與分段，用字則維持原話。
- 保留那些猶豫當說錯重來就是發現時，那一組不要套用。
- 或者完全略過在你套用之前，建議不會改動任何內容。
分享之前，只有你看得到
- 分享需要主動開啟邀請指定成員，或者只在你真的想要時才開啟公開連結。
- 訪客只能閱讀透過分享連結開啟的人，只會取得唯讀檢視與唯讀對話。
- 團隊內容不用於訓練除非你的組織同意，團隊與企業內容不會用於訓練模型。
- 完成後可刪除刪除專案後，它和逐字稿會一起從工作區移除。
每位發言者分開標示
- 開始前先設定數目發言者人數是你告訴它的，不是事後由它猜出來的。
- 改名一次就夠把「發言者 2」改成「P04」後，該發言者的每段發言都會一併改名，所有位置保持一致。
- 每一輪發言都有時間碼所以任何一句引言都可以在音訊中重新找到。
- 看看是誰在說話當你懷疑訪談者說得太多時，這一點很有用。
轉錄模式由你選擇
- 標準或高精度每段錄音在上傳時選擇，不是整個帳號固定一種。
- 高精度多一道校對轉錄後再加一輪 AI 校正。付費方案可用。
- 用在關鍵錄音高精度以 1.5 倍扣除時數，留給難以聽清的錄音。
- 多語言訪談高精度也能開啟多種語言模式，適合中途切換語言的訪談。
用一種語言訪談，用另一種分析
- 按原話轉錄以受訪者的語言轉錄，再把整份逐字稿翻譯成你的語言。
- 逐輪對照原文與譯文並列，任何一句引言都可以核對。
- 兩欄，一個檔案匯出為 XLSX，或匯出含原文與翻譯草稿的壓縮檔。
- 附錄與正文同一個來源，在附錄引用原文，在正文引用譯文。
還有其他功能
以下沒有一項會改變做法，但每一項都替你省下一個下午的整理工夫。
上傳錄音在瀏覽器錄製螢幕錄影可編輯的逐字稿尋找與取代全文搜尋時間碼開或關發言之間留空行自訂試算表欄位DOCX 匯出XLSX 匯出TXT 匯出Markdown 匯出SRT 匯出VTT 匯出資料夾批次匯出分享連結工作區角色切換專案類型
每個檔案前 15 分鐘免費，不需要信用卡。
轉錄一段訪談在信任一份逐字稿之前大家會先問這些問題
會。只要先指定預期的發言者人數，系統就會分開各人的發言輪次並加上時間碼。你只需修改一次標籤，整份逐字稿都會同步更新。
除非你要求，否則不會。這個專案類型只保留原話：沒有章節、沒有自動摘要，不會蓋過任何說過的話。之後想要摘要，切換一次專案類型即可，不額外扣時數。
匯出成 XLSX 並自選欄位——索引、時間碼、發言者、內容——就可以直接放進你編碼用的工具。DOCX、含或不含時間碼的 TXT、Markdown、SRT 與 VTT 也一應俱全。
支援 95 種以上語言。付費方案另有多種語言模式，適合中途切換語言的訪談。你可以加一份翻譯副本，原始逐字稿仍是紀錄本身。
除非你的組織同意，團隊與企業工作區的內容不會用於訓練模型。完整政策請見資安頁面。你也可以隨時從工作區刪除專案和逐字稿。
它不會替你編碼主題，也不應該成為你與已發表引言之間唯一的把關——請拿那段內容對照音訊，這正是每一行都保留時間碼的原因。