Vous nous confiez des réunions, des entretiens et des choses que des gens ont dites à voix haute. Cela mérite une réponse franche plutôt qu’une page de labels : voici donc ce que nous en faisons, dans l’ordre où vous poseriez la question.
Le contenu des espaces de travail d’équipe et d’entreprise n’est pas utilisé pour entraîner des modèles, sauf accord explicite de votre organisation. Sur les comptes individuels nouvellement créés, du contenu anonymisé peut contribuer à améliorer nos modèles vocaux — un interrupteur dans les Paramètres le désactive ; les comptes existants en sont exclus automatiquement.
Un projet démarre en accès restreint, c’est-à-dire vous et personne d’autre. Activer un lien de consultation est un geste délibéré, et le désactiver y met fin : le lien que vous avez envoyé cesse de fonctionner à l’instant où vous basculez l’interrupteur.
Supprimez un projet et il quitte votre espace de travail dès que vous confirmez. La suppression définitive de nos systèmes intervient lorsque vous supprimez votre compte, ou à tout moment sur demande écrite. Nous vous demandons d’abord votre adresse e-mail, parce que nous préférons vous ralentir un instant plutôt qu’un clic malheureux vous coûte votre travail. La Politique de confidentialité précise ce que nous conservons, et pourquoi.
La façon la plus claire de répondre à « qu’arrive-t-il à mes données » est de le regarder se produire. Voici un enregistrement de conseil d’administration de 102 minutes, du moment où il quitte votre ordinateur jusqu’au moment où il cesse d’exister.
Le transfert se fait en TLS 1.2 ou plus récent, et le fichier arrive dans vos projets et nulle part ailleurs — stocké au repos chez AWS Singapour, chiffré en AES-256. Personne n’est prévenu, aucun lien n’existe encore, et il n’apparaît discrètement dans aucun dossier partagé.
Nos fournisseurs d’IA et de cloud font le traitement. Ils renvoient la transcription ; ils ne conservent pas votre audio pour en apprendre, et nous non plus.
Également dans la pièceInfrastructure IA et cloud
Toujours vous seul. L’édition est aujourd’hui en solo : la personne qui possède le projet est la seule à pouvoir le modifier.
Vous activez un lien de consultation. Il peut lire, pas modifier. Quelqu’un sans compte voit à peu près la première minute, marquée Aperçu, et ne peut pas copier le texte.
Pour répondre, quelqu’un chez nous ouvre votre projet — et cette ouverture est inscrite au journal avec votre numéro de conversation. C’est la seule raison pour laquelle nous regardons. L’accès du personnel aux systèmes de production exige une connexion à deux facteurs et fait l’objet de revues régulières.
Également dans la pièceSupport Subanana · Intercom
Lorsque vous supprimez un projet, il quitte immédiatement votre espace de travail. La suppression définitive de nos systèmes intervient lorsque vous supprimez votre compte, ou sur demande écrite. Les forfaits payants éligibles conservent les projets jusqu’à leur suppression. Les projets et données du forfait gratuit sont soumis à expiration après 90 jours consécutifs sans connexion réussie, suivis d’un délai de grâce de 14 jours.
La liste complète, avec ce que chacun reçoit, tient à une seule adresse : subanana.com/legal/subprocessors. Si elle change, c’est cette page qui change d’abord.
Nous appliquons des pratiques alignées sur SOC 2 et travaillons à obtenir le rapport. Quand il existera, nous le dirons ici — d’ici là, nous n’emprunterons pas le badge.
Un fichier doit atteindre notre infrastructure pour être transcrit, et nos fournisseurs travaillent sur plusieurs régions : le traitement peut donc avoir lieu hors de Hong Kong. Si tout doit rester à l’intérieur d’une frontière que vous définissez, c’est un déploiement privé, et nous les cadrons un par un.
Deux personnes ne peuvent pas encore modifier le même projet : le propriétaire édite, les autres lisent. Cela garde des permissions simples, et c’est l’état honnête du produit aujourd’hui, pas une posture de sécurité dont nous nous vantons.
Une vraie personne répond, et nous préférons de loin avoir la conversation avant que vous importiez quelque chose plutôt qu’après. Rien dans cette liste n’exige un rendez-vous commercial préalable : dites lequel, et cela revient par écrit.
Nous opérons sous la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong, et les droits qu’elle vous donne sont à vous, à tout moment — vous n’avez pas besoin de motif et nous n’en demanderons pas.
Écrit par les personnes qui construisent Subanana.
Arrêtez de retaper ce qui a déjà été dit.
