누구나 가장 먼저 묻는 것
고객의 녹음으로 모델을 학습시키지 않습니다.
자막도, 전사본도, 회의 요약도, 실시간 자막도 마찬가지입니다. 어떤 처리 방식에서도 그렇습니다. 맡기신 내용은 당신의 결과물이 될 뿐, 다른 데 쓰이지 않습니다.
보안
보안·프라이버시·암호화, 녹음은 끝까지 당신 것입니다
회의와 인터뷰, 그리고 누군가 소리 내어 한 말을 저희에게 맡기시는 겁니다. 그런 일에는 인증 배지로 채운 페이지보다 솔직한 답이 맞습니다. 궁금해하실 순서대로, 저희가 무엇을 하는지 적었습니다.
공유
당신이 정하기 전까지 아무도 보지 못합니다.
프로젝트는 '제한 접근' 상태로 시작합니다. 즉 당신 외에는 아무도 없습니다. 보기 링크를 켜는 것은 의도적인 행동이고, 다시 끄면 그걸로 끝입니다. 보내둔 링크는 스위치를 내리는 순간 작동을 멈춥니다.
삭제
언제든지 되돌릴 수 있습니다.
프로젝트를 삭제하면 녹음과 전사본, 내보낸 파일이 함께 사라집니다. 확인하는 순간 작업 공간에서 없어지고, 이후 운영 중인 시스템에서도 삭제됩니다. 먼저 이메일 주소를 입력하도록 하는 이유는, 실수로 한 번 잘못 눌러 작업물을 잃는 것보다 잠시 늦추는 편이 낫기 때문입니다. 무엇을 보관하는지와 그 이유는 개인정보 처리방침에 정리되어 있습니다.
실제 예시
파일 하나를 끝까지 따라가 봅니다.
'내 데이터는 어떻게 되나'라는 물음에 가장 분명하게 답하는 방법은 직접 보여드리는 것입니다. 102분짜리 이사회 녹음이 노트북을 떠난 순간부터 존재하지 않게 될 때까지의 기록입니다.
- 01
업로드합니다
전송은 암호화되고, 파일은 당신의 프로젝트에만 들어갑니다. 누구에게도 알림이 가지 않고, 아직 링크도 없으며, 어떤 공유 폴더에도 슬며시 나타나지 않습니다.
- 02
전사합니다
처리는 저희 AI와 클라우드 사업자가 맡습니다. 그들은 전사본을 돌려줄 뿐, 학습을 위해 음성을 보관하지 않습니다. 저희도 마찬가지입니다.
이 자리에 함께AI와 클라우드 인프라
- 03
틀린 이름 두 개를 고칩니다
여전히 당신뿐입니다. 편집은 현재 1인 작업이고, 프로젝트 소유자만 수정할 수 있습니다.
- 04
동료 한 명에게 보냅니다
보기 링크를 켭니다. 상대는 읽을 수 있지만 수정할 수는 없습니다. 계정이 없는 사람에게는 앞부분 1분 정도가 '미리보기'로 보이고, 본문은 복사할 수 없습니다.
- 05
내보낸 파일이 왜 이상한지 묻습니다
답을 드리려면 저희 쪽 담당자가 당신의 프로젝트를 엽니다. 그리고 그 열람은 문의 번호와 함께 기록에 남습니다. 저희가 내부를 들여다보는 이유는 이것뿐입니다.
이 자리에 함께Subanana 지원팀 · Intercom
- 06
삭제합니다
프로젝트를 삭제하면 영상, 전사본 및 여기서 생성된 모든 항목도 함께 삭제됩니다. 자격을 갖춘 유료 플랜에서는 삭제할 때까지 프로젝트가 유지됩니다. 무료 플랜의 프로젝트와 데이터는 90일 연속 로그인에 성공하지 않으면 만료 대상이 되며, 이후 14일의 유예 기간이 제공됩니다.
그 자리에 함께 있는 곳
전체 목록은 개인정보처리방침에 있습니다. 바뀌면 그 문서가 먼저 바뀝니다.
- AI와 클라우드 인프라
- 전사, 번역, 호스팅
- Stripe
- 결제 처리 — 카드 정보는 저희에게 오지 않습니다
- Intercom
- 지원팀으로 보내신 글을 전달합니다
- PostHog
- 제품 분석. EU에서 호스팅하고 90일 뒤 삭제
- Google · Microsoft
- 로그인 처리, 연결하셨다면 캘린더도 읽습니다
포장하지 않을 두 가지.
일반 요금제는 클라우드에서 동작합니다.
전사를 하려면 파일이 저희 인프라에 도달해야 하고, 저희 사업자는 여러 지역에 걸쳐 운영되므로 처리가 홍콩 밖에서 이뤄질 수 있습니다. 정해둔 경계 안에 머물러야 한다면 그것은 프라이빗 배포이고, 건별로 설계합니다.
공유는 창문이지 작업 공간이 아닙니다.
아직 두 사람이 같은 프로젝트를 동시에 편집할 수 없습니다. 소유자가 편집하고 나머지는 읽습니다. 권한이 단순해지기도 하지만, 무엇보다 이것이 오늘 제품의 솔직한 상태이지 자랑할 보안 설계는 아닙니다.
불분명한 게 있으면 물어보세요.
사람이 답합니다. 업로드하신 뒤보다 그전에 이야기하는 편이 훨씬 낫습니다. 아래 어느 것도 영업 미팅이 먼저 필요하지 않습니다. 무엇이 필요한지 말씀만 주시면 글로 정리해 드립니다.
hello@subanana.com사람이 답합니다 — 보통 같은 날에.
- 보안 질문서
- 서면으로 답하고, 담당자가 서명합니다
- 수탁사 목록
- 위 다섯 곳과 각각이 받는 정보
- 데이터 처리 계약서
- 법무팀이 보관하실 수 있도록
- 데이터 사본
- 저희가 가진 당신에 관한 모든 것을 파일로
- 삭제
- 프로젝트 하나 또는 전부
저희는 홍콩 개인정보(프라이버시) 조례에 따라 운영합니다. 그 조례가 주는 권리는 언제든 쓰실 수 있습니다. 이유는 필요 없고, 저희도 묻지 않습니다.
Subanana를 만드는 사람들이 썼습니다.