Subanana
Beveiliging

Gegevensbeveiliging en privacy van je opnames

Duidelijke antwoorden over je vergaderingen en interviews: wie ze kan openen, of ze voor training worden gebruikt, hoe ze versleuteld en verwijderd worden.

De eerste vraag die iedereen stelt

Zakelijke content blijft buiten training.

Content in team- en enterprise-werkruimtes wordt niet gebruikt om modellen te trainen, tenzij je organisatie daar expliciet mee instemt. Op dit moment trainen we op geen enkele klantcontent. In de toekomst kan gepseudonimiseerde content van nieuwe individuele accounts helpen onze spraakmodellen te verbeteren. Voordat dat begint, werken we deze pagina bij en kun je het met een schakelaar in Instellingen uitzetten. Accounts die zijn aangemaakt voordat die schakelaar beschikbaar is, blijven automatisch uitgesloten.

Delen

Niemand ziet het tot jij dat besluit.

Een project begint op Beperkte toegang, dus jij en niemand anders. Een kijklink aanzetten is een bewuste handeling, en hem weer uitzetten beëindigt hem: de link die je stuurde werkt niet meer op het moment dat je de schakelaar omzet.

Verwijderen

Je kunt het altijd terugdraaien.

Verwijder je een project, dan verdwijnt het op het moment dat je bevestigt uit je werkruimte. Definitieve verwijdering uit onze systemen gebeurt wanneer je je account verwijdert, of op elk moment op schriftelijk verzoek. We vragen eerst je e-mailadres, omdat we je liever even ophouden dan dat één misklik je werk kost. In het Privacybeleid staat wat we bewaren, en waarom.

Een uitgewerkt voorbeeld

Volg één bestand.

De helderste manier om «wat gebeurt er met mijn gegevens» te beantwoorden, is het te laten zien. Dit is een bestuursopname van 102 minuten, vanaf het moment dat hij je laptop verlaat tot het moment dat hij ophoudt te bestaan.

  1. 01

    Je uploadt hem

    Hij reist via TLS 1.2 of nieuwer en belandt in jouw projecten en nergens anders — opgeslagen in AWS Singapore, versleuteld met AES-256. Niemand krijgt bericht, er bestaat nog geen link, en er is geen gedeelde map waarin hij stilletjes opduikt.

  2. 02

    Wij transcriberen hem

    Onze AI- en cloudleveranciers doen de verwerking en sturen het resultaat terug. Wij bewaren je audio niet om modellen te trainen.

    Ook in de kamerAI- en cloudinfrastructuur

  3. 03

    Je verbetert de twee verkeerd gespelde namen

    Nog steeds alleen jij. Bewerken is vandaag eenpersoonswerk — alleen wie het project bezit, kan het wijzigen.

  4. 04

    Je stuurt hem naar één collega

    Je zet een kijklink aan. Diegene kan lezen, niet bewerken. Iemand zonder account ziet ongeveer de eerste minuut, gemarkeerd als Voorbeeld, en kan de tekst niet kopiëren.

  5. 05

    Je vraagt ons waarom een export er verkeerd uitziet

    Om dat te beantwoorden opent iemand hier jouw project — en dat openen wordt met je gespreksnummer in het logboek geschreven. Het is de enige reden waarom we ooit kijken. Toegang van medewerkers tot productiesystemen vereist tweefactorlogin en wordt periodiek herzien.

    Ook in de kamerSubanana-support · Intercom

  6. 06

    Je verwijdert hem

    Wanneer je een project verwijdert, verlaat het onmiddellijk je werkruimte. Definitieve verwijdering uit onze systemen gebeurt wanneer je je account verwijdert, of op schriftelijk verzoek. Bij in aanmerking komende betaalde abonnementen blijven projecten bewaard totdat je ze verwijdert. Projecten en gegevens in het gratis abonnement kunnen verlopen na 90 opeenvolgende dagen zonder succesvolle aanmelding, gevolgd door een respijtperiode van 14 dagen.

Wie er verder in de kamer was

De volledige lijst, met wat elk ontvangt, staat op één adres: subanana.com/legal/subprocessors. Verandert die, dan verandert die pagina eerst.

AI- en cloudinfrastructuur
Transcribeert, vertaalt en host
Stripe
Int de betaling — je kaart bereikt ons nooit
Intercom
Brengt over wat je aan support schrijft
PostHog
Productanalyse, gehost in de EU, na 90 dagen verwijderd
Google · Microsoft
Logt je in, en leest je agenda als je die koppelt

Drie dingen die we niet mooier maken.

We hebben nog geen SOC 2-rapport.

We werken volgens SOC 2-conforme praktijken en werken toe naar het rapport. Zodra het er is, zeggen we dat hier — tot die tijd lenen we de badge niet.

Standaardabonnementen draaien in de cloud.

Een bestand moet onze infrastructuur bereiken om getranscribeerd te worden, en onze leveranciers werken over regio's heen, dus de verwerking kan buiten Hongkong plaatsvinden. Moet het binnen een grens blijven die jij trekt, dan is dat een private uitrol, en die stellen we per geval samen.

Delen is een venster, geen werkruimte.

Twee mensen kunnen hetzelfde project nog niet samen bewerken — de eigenaar bewerkt, de rest leest. Dat houdt de rechten eenvoudig en het is de eerlijke stand van het product vandaag, geen beveiligingsprestatie waarvoor we de eer opeisen.

Als hier iets onduidelijk is, vraag het.

Er antwoordt een mens, en we voeren het gesprek veel liever voordat je iets uploadt dan erna. Niets op deze lijst vereist eerst een salesgesprek — zeg welk punt en het komt op schrift terug.

hello@subanana.comEen mens antwoordt — meestal dezelfde dag. Privacyverzoeken: privacy@subanana.com, binnen 7 dagen beantwoord; geverifieerde verwijderingen binnen 30 dagen afgerond.
Onze beveiligingsvragenlijst
Schriftelijk beantwoord, ondertekend door iemand hier
De lijst met subverwerkers
Gepubliceerd op subanana.com/legal/subprocessors
Een verwerkersovereenkomst
Selfservice op subanana.com/legal/dpa — medeondertekenen en terugsturen
Een kopie van je gegevens
Alles wat we van je hebben, als bestand
Verwijdering
Van één project, of van alles

We werken onder de Personal Data (Privacy) Ordinance van Hongkong, en de rechten die die je geeft zijn van jou en altijd te gebruiken — je hebt geen reden nodig en we vragen er niet naar.

Geschreven door de mensen die Subanana bouwen.

Stop met overtypen wat er gezegd is.

Maak van spraakwerk dat je kunt opleveren.

Gratis beginnen