Перше, про що питають усі
Ми не навчаємо моделі на ваших записах.
Ні на субтитрах, ні на транскриптах, ні на резюме нарад, ні на живих субтитрах — у жодному режимі обробки. З вашого матеріалу постає ваш результат і більше нічого.
Безпека
Безпека, приватність і шифрування. Ваші записи залишаються вашими.
Ви передаєте нам наради, інтерв'ю та те, що люди сказали вголос. Це заслуговує на пряму відповідь, а не на сторінку зі значками — тож ось що ми з цим робимо, у тому порядку, у якому ви б і питали.
Спільний доступ
Ніхто цього не бачить, доки ви не вирішите.
Проєкт починається з обмеженим доступом — тобто ви й більше ніхто. Увімкнути посилання на перегляд — це свідома дія, а вимкнути його означає завершити: надіслане посилання перестає працювати тієї миті, коли ви клацаєте перемикач.
Видалення
Ви можете скасувати це будь-коли.
Видаліть проєкт — і запис, транскрипт та всі експорти зникнуть разом із ним: із вашого робочого простору тієї ж миті, коли ви підтвердите, а потім і з наших активних систем. Спершу ми просимо вашу електронну адресу, бо краще затримати вас на мить, ніж дозволити одному хибному кліку забрати вашу роботу. Що саме ми зберігаємо і чому — описано в Політиці конфіденційності.
Розібраний приклад
Простежмо один файл.
Найясніший спосіб відповісти на питання «що станеться з моїми даними» — побачити це на власні очі. Це 102-хвилинний запис засідання правління: від миті, коли він залишає ваш ноутбук, до миті, коли він перестає існувати.
- 01
Ви завантажуєте його
Він передається зашифрованим і потрапляє у ваші проєкти й більше нікуди. Нікого не сповіщають, посилання ще не існує, і немає спільної теки, у якій він тихенько з'являється.
- 02
Ми транскрибуємо
Обробку виконують наші постачальники ШІ та хмарних послуг. Вони повертають транскрипт; вони не зберігають ваше аудіо, щоб на ньому вчитися, і ми теж ні.
Також у кімнатіІнфраструктура ШІ та хмари
- 03
Ви виправляєте два імені, які розпізналися неправильно
Це все ще лише ви. Редагування сьогодні однокористувацьке — змінювати проєкт може тільки його власник.
- 04
Ви надсилаєте його одному колезі
Ви вмикаєте посилання на перегляд. Він може читати, але не редагувати. Той, хто не має облікового запису, бачить приблизно першу хвилину з позначкою «Перегляд» і не може скопіювати текст.
- 05
Ви питаєте, чому один експорт має дивний вигляд
Щоб відповісти, хтось із нас відкриває ваш проєкт — і це відкриття записується в журнал разом із номером вашого звернення. Це єдина причина, з якої ми взагалі заглядаємо.
Також у кімнатіПідтримка Subanana · Intercom
- 06
Ви видаляєте його
Коли ви видаляєте проєкт, разом із ним видаляються відео, транскрипт і все створене з них. У платних планах, що відповідають вимогам, проєкти зберігаються, доки ви їх не видалите. Проєкти й дані безкоштовного плану підлягають завершенню дії після 90 послідовних днів без успішного входу, після чого починається 14-денний пільговий період.
Хто ще був у кімнаті
Повний перелік названо в нашій Політиці конфіденційності. Якщо він змінюється, спершу змінюється той документ.
- Інфраструктура ШІ та хмари
- Транскрибує, перекладає та розміщує
- Stripe
- Приймає оплату — ваша картка до нас не потрапляє
- Intercom
- Передає те, що ви пишете у підтримку
- PostHog
- Продуктова аналітика, розміщена в ЄС, видаляється через 90 днів
- Google · Microsoft
- Виконує вхід і читає ваш календар, якщо ви його підключите
Дві речі, яких ми не прикрашатимемо.
Стандартні тарифи працюють у хмарі.
Щоб файл транскрибували, він має дістатися нашої інфраструктури, а наші постачальники працюють у різних регіонах, тож обробка може відбуватися поза Гонконгом. Якщо все має лишатися в межах, які визначаєте ви, це приватне розгортання, і такі ми плануємо окремо для кожного випадку.
Спільний доступ — це вікно, а не робочий простір.
Двоє людей ще не можуть редагувати той самий проєкт: власник редагує, решта читають. Так права лишаються простими, і це чесний стан продукту сьогодні, а не заслуга з безпеки, яку ми собі приписуємо.
Якщо тут щось незрозуміло — питайте.
Відповідає жива людина, і ми набагато охочіше поговоримо до того, як ви щось завантажите, ніж після. Жоден пункт із цього списку не потребує спершу дзвінка з продажу — скажіть, який саме, і він повернеться письмово.
hello@subanana.comВідповідає людина — зазвичай того ж дня.
- Наша анкета з безпеки
- Відповідь письмово, підписана кимось із нас
- Перелік субпідрядників
- П'ять названих вище і що саме отримує кожен
- Договір про обробку даних
- Щоб ваша юридична команда мала його на руках
- Копія ваших даних
- Усе, що ми маємо про вас, одним файлом
- Видалення
- Одного проєкту або всього
Ми працюємо за гонконгським Положенням про персональні дані (приватність), і права, які воно вам дає, ви можете використати будь-коли — вам не потрібна причина, і ми її не питатимемо.
Написано людьми, які створюють Subanana.