需求探索與可用性測試
用戶研究與產品研究
你要向團隊引述受訪者的原話，而意譯是站不住腳的。
文字紀錄2 位講者 · 48 分鐘
研究員00:04:12你做訪談時，通常怎樣記錄受訪者所說的話？
受訪者 0700:04:19他們一邊說我一邊打字，大概有一半都漏掉了。
對話受訪者怎樣記錄訪談內容？00:04:19訪談時邊聽邊打字，大概漏掉一半
為以原話作證據的工作而設
四種訪談，同一個需要：一份經得起查證的紀錄。
田野調查與口述歷史
學術與田野研究
你需要可以自行編碼的時間碼與發言輪次，並在你分析用的工具裡使用。
消息來源與座談
新聞工作
引言必須一字不差，而且你要在一分鐘之內找到那句話說出的時刻。
聆訊與案件紀錄
合規與受理
誰說了哪一句，和說了甚麼同樣重要，而且還有其他人要讀。
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由錄音到逐字稿
用戶導入研究 · P04
48 分鐘 · 2 位講者
上載錄音，或在瀏覽器錄製告訴它預期有幾位講者
逐字原話紀錄
訪談員00:04:12
請由頭講一次，你最後一次放棄的時候。
P0400:04:19
我把那個分頁開著兩日，然後就關掉了。
沒有摘要
不會在說過的話上面覆蓋任何東西
含講者的文字紀錄
DOCX · TXT · Markdown
供編碼用的試算表
XLSX · 欄位自己挑
含時間碼的文字
SRT · VTT · 附時間碼的 TXT
一份翻譯副本
原文始終並列保留
向文字紀錄提問
答案會引用原句及其時間
研究者保留逐字稿，而不只看摘要的原因
能否向在場的人引用原話，取決於這些細節。
完整保留原話，不加摘要
- 沒有摘要，沒有章節不會替你憑空生出任何東西。文字紀錄就是交付物。
- 可以照原話引用你放進報告的，就是受訪者說過的話，不是意譯。
- 猶豫會保留下來說錯重來與長停頓都會保留——有時候那正是發現。
- 日後改變主意也可以想要摘要，轉換一次項目類型即可。不另扣時數，結果會重新生成。
每個答案都指向原句
- 跨 90 分鐘提問不用為了一段你依稀記得的內容而來回拖動。
- 講者與時間碼每個答案都附上，你可以拿去對照音訊。
- 錨定到某一句當答案必須建基於某一句時，把那句一併寫進問題。
- 對話會保存幾個月後重讀，會由你上次停下的地方開始，逐個項目保存。
按你的分析方式匯出
- XLSX，欄位由你挑索引、時間碼、講者、內容、翻譯——按你編碼時習慣的次序。
- 可閱讀的格式需要閱讀而非編碼時，用 DOCX、TXT 或 Markdown。
- 時間碼由你決定要或不要，如果你的格式需要，發言之間可以留空行。
- SRT 與 VTT當文字紀錄需要對齊錄音本身時。
它會先讀你的訪談大綱
- 附上背景資料包訪談大綱、領域入門資料，或一條網址——在開始之前先交給它。
- 每個研究專屬術語表疊加在適用於你所有工作的工作區清單之上。
- 從 PDF 抽取術語讓 AI 找出候選詞，你在轉錄前自行核准。
- 越難的時候越重要口音、行話與搶話，正是大綱發揮作用的地方。
修正由你逐組確認
- 100 分制評分建議按類別分組，你可以一組一組審閱。
- 整理結構而不改用字套用斷句與分段，用字則維持原話。
- 保留那些猶豫當說錯重來就是發現時，那一組不要套用。
- 或者完全略過在你套用之前，建議不會改動任何內容。
分享之前，只有你看得到
- 分享需要主動開啟邀請指定成員，或者只在你真的想要時才開啟公開連結。
- 訪客只能閱讀透過分享連結打開的人，只會取得唯讀檢視與唯讀對話。
- 團隊內容不用於訓練除非你的機構同意，團隊及企業內容不會用於訓練模型。
- 完成後可刪除刪除項目後，它和逐字稿會一併從工作區移除。
每位講者分開標示
- 開始前先設定數目講者人數是你告訴它的，不是事後由它猜出來的。
- 改名一次就夠把「講者 2」改成「P04」後，該講者的每段發言都會一併改名，所有位置保持一致。
- 每一輪發言都有時間碼所以任何一句引言都可以在音訊中重新找到。
- 看看是誰在說話當你懷疑訪談者說得太多時，這一點很有用。
轉錄模式由你選擇
- 標準或高精度每段錄音在上載時選擇，而不是為整個帳戶固定一次。
- 高精度多一重校對轉錄後再加一輪 AI 校正。付費方案可用。
- 用在關鍵錄音高精度按 1.5 倍扣除時數，留給難以聽清的錄音。
- 多語言訪談高精度亦可開啟多種語言模式，適合中途轉換語言的訪談。
用一種語言訪談，用另一種分析
- 按原話轉錄以受訪者的語言轉錄，再把整份文字紀錄翻譯成你的語言。
- 逐輪對照原文與譯文並列，任何一句引言都可以核對。
- 兩欄，一個檔案匯出為 XLSX，或匯出含原文與翻譯草稿的壓縮檔。
- 附錄與正文同一個來源，在附錄引用原文，在正文引用譯文。
還有其他功能
以下沒有一項會改變做法，但每一項都替你省下一個下午的整理工夫。
上載錄音在瀏覽器錄製屏幕錄影可編輯的文字紀錄尋找與取代全文搜尋時間碼開或關發言之間留空行自訂試算表欄位DOCX 匯出XLSX 匯出TXT 匯出Markdown 匯出SRT 匯出VTT 匯出資料夾批次匯出分享連結工作區角色切換項目類型
每個檔案首 15 分鐘免費，毋須信用卡。
轉錄一段訪談在信任一份逐字稿之前大家會先問這些問題
會。只要先指定預期的講者人數，系統就會分開各人的發言輪次並加上時間碼。你只需修改一次標籤，整份文字紀錄都會同步更新。
除非你要求，否則不會。這個項目類型只保留原話：沒有章節、沒有自動摘要，不會覆蓋任何說過的話。如之後想要摘要，轉換一次項目類型即可，不另扣時數。
匯出成 XLSX 並自選欄位——索引、時間碼、講者、內容——就可以直接放進你編碼用的工具。DOCX、含或不含時間碼的 TXT、Markdown、SRT 與 VTT 也一應俱全。
支援 95 種以上語言，包括廣東話。付費方案另有多種語言模式，同一檔案最多可轉錄 10 種語言，包括廣東話夾雜英文，適合中途轉換語言的訪談。你可以加一份翻譯副本，原始逐字稿仍然是紀錄本身。
除非你的機構同意，團隊及企業工作區的內容不會用於訓練模型。完整政策載於保安頁面。你亦可隨時從工作區刪除項目及其逐字稿。
它不會替你編碼主題，也不應該成為你與已發表引言之間唯一的把關——請拿那段內容對照音訊，這正是每一行都保留時間碼的原因。