出國旅遊問路或與外國朋友交談時，Google 翻譯的語音功能通常是大家的第一選擇。不過，許多人在開啟網頁或手機 App 時，常會遇到按鈕按了沒反應、畫面跳出錯誤訊息，或是雙向對話卡住的情況。
Google 翻譯的語音功能主要分成兩類：一種是對著麥克風說一句話、直接翻成目標語言的語音輸入（電腦版按麥克風圖示，Android 按「說話」圖示，iPhone 按「語音輸入」圖示）；另一種是適合兩人面對面交談的即時翻譯對話模式。語音功能出問題時，多半是麥克風權限被封鎖、瀏覽器不相容，或是選錯了功能模式。
Google 翻譯語音輸入沒反應？先看這 4 個原因
遇到語音輸入不能用的狀況時，可以先依照以下 4 個常見原因排查：
- 麥克風權限遭到封鎖：第一次跳出授權提示時如果不小心拒絕了，瀏覽器或手機就會封鎖這個網站或 App 使用麥克風，之後點麥克風圖示也會毫無反應。封鎖過一次後不會自動恢復，必須到權限設定手動改回允許。
- 選錯功能模式：如果你想要兩個人輪流講話並聽取即時翻譯，卻只開啟一般的語音輸入，每說一句就得手動切換語言；反之，若只是想查詢單句外語，開雙向對話模式反而繁瑣。另外，對話翻譯只有手機與平板的 App 才有，網頁版不支援。
- 該語言不支援語音輸入：Google 翻譯支援非常多語系，但並非每一種語言都具備語音辨識或語音朗讀功能。如果切換到特定語言時按鈕呈現反灰，代表該語言本身不支援語音功能。
- 現場環境雜音過大：手機收音容易受到環境噪音干擾，若在吵雜的夜市、車站或咖啡廳，麥克風辨識不到清晰的人聲，翻譯就會中斷或出現辨識錯誤。
電腦版：看到錯誤訊息時怎麼辦
在桌上型電腦或筆電使用網頁版 Google 翻譯時，很多人會遇到按了麥克風圖示卻沒反應的狀況。根據 Google 翻譯說明中心 的說明，電腦版的語音功能有幾個使用前提：
- Chrome 支援最完整：使用 Google Chrome 瀏覽器可以獲得最完整的語音輸入支援；Safari 與 Microsoft Edge 則只支援部分功能。
- 要先選好語言：網頁版的麥克風翻譯不會自動判斷你說的是哪種語言，點麥克風之前，必須先手動選好原始語言與目標語言。
- 操作方式：點擊文字框底部的麥克風圖示開始說話，說完後再點一次「停止」圖示。
常見錯誤訊息與排除方法
Google 翻譯說明中心列出的錯誤訊息與處理方式如下：
| 錯誤訊息 | 原因與解決方式 |
|---|---|
| 「需要權限才能使用麥克風」 | 瀏覽器尚未取得麥克風權限。在 Chrome 網址列左側的圖示點一下，把麥克風權限改成允許，再重新整理頁面。作業系統端也要確認：Mac 到「系統設定」>「隱私權與安全性」>「麥克風」（舊版 macOS 為「系統偏好設定」）；Windows 10／11 到「設定」>「隱私權」（Windows 11 為「隱私權與安全性」）>「麥克風」，確認瀏覽器可以使用麥克風。 |
| 「這個瀏覽器不支援語音輸入功能」 | 目前的瀏覽器缺乏相關支援，請改用 Google Chrome 開啟。 |
| 所選語言「無法使用語音輸入」 | 目前選擇的原始語言不支援語音辨識，只能用鍵盤輸入文字。 |
| 「系統聽不到你說的話」 | 可能是環境太吵或麥克風音量過小。建議移到安靜的地方、改用外接麥克風，或到系統音效設定調高麥克風輸入音量。 |
翻譯完成後，如果想聽系統發音，可以點擊文字框旁的「聆聽」圖示播放譯文。若覺得發音速度太快，可以在網頁右上方設定中將語速調整為「正常」、「緩慢」或「較慢」。
手機版：麥克風（說話）按鈕與語音設定
在智慧型手機上使用 Google 翻譯 App，介面與電腦版略有不同，Android 與 iPhone 的按鈕名稱也不一樣。
Android 操作與語音設定
在 Android 版 Google 翻譯 App 中，先在畫面下方選好原始語言與目標語言，再輕觸「說話」圖示（也就是麥克風按鈕）就能開始說話。
- 按鈕反灰：如果「說話」圖示呈現灰色停用狀態，表示該語言目前不支援語音輸入。
- 自動朗讀譯文：依序輕觸「選單」>「設定」>「語音輸入」，開啟「語音輸出」，翻譯完成後就會自動唸出譯文。
- 地區方言：在「設定」>「地區」中，可選擇語言的地區方言。
- 語速與聲音：在設定選單內可調整朗讀速度（一般、慢、較慢）；部分語言還能選擇男聲或女聲。
iOS（iPhone／iPad）操作與權限檢查
iPhone 版先在畫面底部選好兩種語言，再輕觸「語音輸入」圖示，聽到提示音後開始說話；如果按鈕沒有啟用，代表該語言目前不提供語音翻譯。語音相關設定在畫面頂端的個人資料圖示 >「設定」裡：「語音地區」可切換方言，「發音速度」可選「適中」、「慢」或「較慢」。
如果輕觸圖示完全沒反應，通常是 iOS 的隱私權設定擋住了收音。請前往手機的「設定」>「隱私權與安全性」>「麥克風」（舊版 iOS 為「隱私權」），在清單中找到 Google 翻譯並打開開關，再重新開啟 App。
Google 翻譯對話模式怎麼用？
如果你需要與外國人面對面連續溝通，單向的語音輸入得頻繁手動切換語言，這時使用即時翻譯會更有效率。要注意的是，對話翻譯只在手機與平板的 App 上提供，網頁版不支援，所以在電腦上找不到這個功能是正常的。
根據 Google 翻譯說明中心的即時翻譯說明（以 Android 版為例），輕觸畫面下方的「即時翻譯」圖示後，可以選擇以下 4 種模式：
- 聽取中：透過耳機或手機喇叭聆聽即時翻譯，適合單向聆聽演講或導覽。iPhone 沒有連接耳機時，這個選項會呈灰色。
- 對話：也就是一般說的對話模式。兩人輪流說話，麥克風會自動偵測一種語言何時停止、另一種語言何時開始，不需要手動切換語言。
- 僅限文字：只在螢幕上顯示翻譯內容，不播放聲音，適合圖書館、展覽館等需要安靜的場合。
- 自訂設定：自己決定要只看文字，還是用喇叭或耳機聽譯文。
此外，即時翻譯還提供「面對面」模式，畫面會分割成兩半，讓兩位說話者各自看到語音轉錄文字與譯文。Android 上，即時翻譯也能在背景繼續運作，即使切換到其他 App 或鎖定螢幕，翻譯仍會繼續進行。
找不到「即時翻譯」圖示？ 先把 App 更新到最新版。部分模式（例如戴耳機使用的「聽取中」）會依地區陸續開放。網路上常提到的口譯模式則是 Google 助理的功能，並不在 Google 翻譯 App 裡。
一對一夠用，一對多就換工具
Google 翻譯的語音輸入與對話模式，是旅行問路或兩人交談時好用的免費工具，設計上以一支手機、一到兩位使用者為主。
試想在台灣常見的多語情境：
- 跨國企業內部培訓，講師用中文說明，但台下有來自日本、歐美與東南亞的同仁。
- 大學校園的國際學術研討會或專題講座。
- 教會的多語崇拜聚會。
- 混合型跨國線上會議。
在這些一對多的場合，當然也可以請每位聽眾各自打開 Google 翻譯的「聽取中」模式，但那是每支手機各自在台下收音，語言也要每個人自己設定。Subanana 的做法是在主辦單位的電腦上直接接講者的麥克風或會議音訊，由主辦單位先設定好語言，聽眾掃一次 QR Code 就能看。
多人場合的解法：Subanana 即時字幕翻譯
Subanana 即時字幕翻譯 的運作方式如下：
- 免裝 App，掃碼即看：主辦單位只需在一台電腦的瀏覽器上開啟即時場次，台下聽眾用手機掃描現場投影的 QR Code 或點開分享網址，就能直接在手機瀏覽器上看到同步翻譯字幕。
- 一場活動、多種語言：主持人選好講者說的語言（例如國語），並加入最多 5 個翻譯語言。台下每位聽眾從主持人設定好的語言（原文或任一翻譯語言）中挑選一種來閱讀，無法自行新增其他語言。
- 音訊來源彈性：現場實體活動可直接用講者的麥克風收音；若是 Zoom 等混合型線上活動，做法是在主持人電腦開啟即時場次，透過虛擬音訊線（virtual audio cable）將會議音訊導入瀏覽器分頁（Zoom 內建字幕與翻譯字幕能做到哪些，可參考 Zoom 字幕）。即時字幕不會派會議機器人加入視訊軟體，音訊一律來自麥克風或導入瀏覽器的系統音訊。
準確度與會議紀錄整理
Subanana 在語音轉錄之後，會即時再用 AI 校正一次字幕，所以即時字幕（包括國語）比一般 AI 即時字幕更準確。不過，如果活動需要經認證的準確度，受過專業訓練的人工即時聽打（CART，台灣常稱「同步聽打」）仍是準確度的上限；Subanana 是最準確的「自動」選項，而不是取代專業人工聽打。
許多主辦人在會後還需要一份完整的會議紀錄。要先知道的是：即時場次的逐字稿無法以任何格式匯出（包括 SRT），主辦人能下載的只有現場錄音的 WAV 檔與 QR Code 圖片。每場活動都會自動錄音，保存在主辦人的帳號中。
活動結束後，可以把這段錄音重新建立成一般的檔案轉錄專案（和 AI 轉文字工具 處理上傳檔案的方式相同），再從專案匯出逐字稿、整理會議紀錄。這是從頭重新轉錄，會另外扣除分鐘數，結果也不會和現場字幕一模一樣。
即時字幕功能適用於 Max 方案，每個註冊工作區（包含免費方案）都享有一次性的 5 分鐘免費試用額度，適合在活動籌備期先行測試收音與投影效果。
常見問題
Q. Google 翻譯語音輸入沒反應怎麼辦？
先檢查麥克風權限是否被瀏覽器或作業系統封鎖。用電腦的話，建議使用支援最完整的 Google Chrome，並確認已手動選好說話的語言；用手機的話，請到系統的隱私權設定確認 Google 翻譯可以使用麥克風。
Q. Google 翻譯怎麼用「說話」翻譯？
Android：在畫面下方選好兩種語言，輕觸「說話」圖示開始說話。iPhone：輕觸「語音輸入」圖示，聽到提示音後再說。圖示呈灰色，代表該語言目前不支援語音輸入。
Q. Google 翻譯對話模式怎麼開？
在手機 App 底部輕觸「即時翻譯」圖示，並選擇「對話」模式。兩人輪流說話，麥克風會自動偵測一種語言何時停止、另一種語言何時開始，不需要手動切換語言。對話翻譯只有手機與平板的 App 才有，網頁版不支援。
Q. 怎麼讓 Google 翻譯自動唸出譯文？
Android：依序輕觸「選單」>「設定」>「語音輸入」，開啟「語音輸出」。開啟後，每次語音翻譯完成，手機就會自動朗讀翻譯結果。iPhone 版的說明頁目前只列出語音地區與發音速度的設定。
Q. 可以多人同時看翻譯字幕嗎？
Google 翻譯的語音輸入與即時翻譯，是在每個人自己的裝置上運作。如果是演講、課堂或研討會，想由主辦單位統一收音、讓聽眾掃 QR Code 各自選語言觀看，可以改用 Subanana 這類多語即時字幕工具。
總結
Google 翻譯的語音輸入與對話模式功能強大且免費，是日常生活雙向溝通的好幫手。遇到功能無法使用時，只要從麥克風權限、瀏覽器相容性、語言支援度依序排查，大多能快速恢復正常。而當場景從兩人對話擴大到演講、課堂與跨國會議等一對多的活動，改用支援多語掃碼觀看的即時字幕工具，能讓現場每位聽眾都用自己的語言跟上內容。